Robotla Konuşmak Zorunda Kalan Müşteriler Canlı Temsilciye Ulaşamıyor

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne zaman arasam robotla konuşmak zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri tek tek denememe rağmen sistem sürekli sesli yanıt içinde döndürüp duruyor, hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor.

Bu durum sadece bugün değil, her aradığımda aynı şekilde devam ediyor. İhtiyacım olduğunda insan muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetleri hattında canlı müşteri temsilcisine net bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.