Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom Magnet aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde sonlandırdım ve aynı gün sabah saat 09.00 civarında Magnet modemimi İzmir Bergama Türk Telekom Müdürlüğüne giderek elden teslim ettim. Teslimatla ilgili elimde belge olmasına rağmen modem iadesi sisteme işlenmemiş. Buna rağmen tarafıma 719 TL tut...

Yaklaşık 20 gündür bitmek bilmeyen Türk Telekom Fiber internet altyapı çalışmaları yüzünden Gaziantep Şahinbey bölgesinde internetimiz yok. Ayrıca fatura dönemine faturalar hemen yansımış. 20 gündür bitmeyen çalışmalar ve cevap alınamayan bir müşteri hizmetleri var. 20 gündür bağlantı yapamadığım bi...

Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimi yaklaşık 6–7 ay önce kapattırdım. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ile ne e-posta ile ne de fiziki olarak herhangi bir fatura gönderilmedi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi için olduğunu söyledikleri 5.669,59 TL tutarında bir borç çıkarıyorlar. Bu sür...

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev sabit internet hattımın taşınması için başvuru yaptım. Bana 06.04.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında Kocaeli Darıca’daki adresime kurulum için randevu verildi. Buna güvenerek iş yerimden özel olarak izin aldım, ancak saat 1...

8807016254 numaralı evde internet müşterisiyim. TTNET Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 04.04.2026 tarihi saat 13:00’ten bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve o andan itibaren bağlantımda hiçbir düzelme olmadı. İnterneti hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde nakil ettirmek için başvuru yaptım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğu halde binada fiber ankastre olmadığı için gelen ekip, hiçbir şekilde internet bağlantısı yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine fiber yerine VDSL/ADSL üzerinden...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve 1 aydır Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Telefonuma bu tarifeyle ilgili 300 TL ücretli bir pop-up teklifi geldi, teklifi onaylamama rağmen hatta herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve tarife geçişim gerçekleşmedi. ...

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum ve 31 Mart 2026’dan beri, yani yaklaşık 6 gündür İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’nde internetim tamamen yok. Defalarca aramama rağmen sistemlerinde sadece “genel/bölgesel arıza” göründüğü söyleniyor ve bu gerekçe ile ne...

03.04.2026 günü Adana M1 Real AVM içerisinde bulunan Popeyes şubesinden bir menü almak için Tıkla Gelsin uygulamasını kullandım. Uygulamayı Popeyes önünde bulunan kiosk cihazı üzerinden karekod okutarak menümü almaya çalıştım; ancak karekod okunmadığı için işlemi tamamlayamadım ve menüyü alamadım. D...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımı 0505*****91 numarası ile 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hat geçişinden sonra tarafıma 7.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı geçiş öncesinde hiçbir şekilde açık ve net olarak...

Türk Telekom ftth ev internetim geçen hafta Cuma günü saat 17:18 civarında tamamen kesildi. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde bölgesel genel arıza uyarısı göründü ve çözüm tarihi olarak aynı gün saat 23:00 yazıyordu. Ancak o saatten itibaren sistemdeki çözüm zamanı sürekli ileri saatlere güncelle...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken 2025 yılının son aylarında beni arayarak taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını söylediler. Arayan kişiyi Türk Telekom müşteri hizmetleri zannederek inandım ve tarifeler bana yüksek geldiği için 3 gün sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak birkaç hafta sonra cep t...

İstanbul Pendik Fatih Mahallesi Serçeşme Sokak No: 5 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 4 gün önce sokağımızda bir bina yıkımı gerçekleşti ve bu yıkım sırasında Türk Telekom’a ait kablolar koptu. O günden beri hem sabit internet hem de telefon hattım tamamen çalışmıyor. Evden çalışan biri olarak bu dur...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. 28.03.2026 gecesinden bu yana, yani uzun süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Binanın kapısının önünde yapılan çalışma başladığından beri internetimiz tamamen kesildi ve bugüne kadar bir daha hiç gelmedi....

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında değerler almaktayım. 16 Mbps hızında olması gereken internetim, yaklaşık 3–4 aydır 2.1 Mbps indirme ve zaman zaman 0.0 Mbps yükleme hızına kadar düşmekte, bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamamakt...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom müşterisiyim ve Selfy çalışanına özel 15 GB, yaklaşık 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyordum. Yıllardır hattımı severek kullandım ve her sene taahhüdüm bitmeden mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranır, taahhüdümün biteceği söylenerek yenil...

18.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom 75 Mbps ev internet aboneliğimde önce sık sık kopma, ardından da tamamen kesilme yaşamaya başladım. İlk hafta boyunca internetim sürekli kopup geldi, daha sonra ise tamamen gitti ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk...

Yıllardır Vodafone hattı kullanırken yılbaşında hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Ancak yaklaşık 10 gündür ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de karşı taraftan gelen aramaları ses kopuklukları nedeniyle düzgün şekilde alabiliyorum. Kendi internet paketimde bile sürekli kesinti...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir ay önce birkaç kez arandım ve İstanbul/Kartal’daki adresimde binamızda fiber dönüşümü olduğu, internetimi fibere geçirebilecekleri bilgisi verildi. Bu görüşmelerde, ücretsiz dönüşüm kapsamında tarafıma modem verileceği belirtildi. Ancak şu and...

03.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 3 ay taahhütlü olarak bir adet cihaz aldım. Ancak fatura detaylarımı incelediğimde sistemde sanki 6 fatura dönemi taahhütlü cihaz almışım gibi bir kayıt olduğunu fark ettim. İlk işlemde tek cihaz girişi yapılıp taksit tarafıma yansıtılmışken, sonrasınd...

Türk Telekom’un 100 Mbps’ye kadar limitsiz Yalın Fiber (h) internet aboneliğim kapsamında Mart 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Cihaz Ücreti” adı altında 25,00 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını fark ettim. İnternet hizmet numaram 1780208528’dir. Kullandığım modem, hizmet almaya başlad...

Türk Telekom mobil hatta dair yaşadığım tarife sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hat abim S***** D****’in üzerine kayıtlı, hattı ise ben, Tuğba K******** kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldığı, bu nedenle bana uygun t...

Türk Telekom hattımda 5g hizmeti açılmasına rağmen bugüne kadar bir kez bile 5g’ye bağlanamadım. Telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen sürekli 4g/4.5G’de kalıyor, 5g simgesini hiç görmüyorum. Bu sorunu Eskişehir’de yaşıyorum ve 5g aktif edildiğinden beri durum hiç değişmedi. Sadece belli bi...

Türk Telekom emniyet 10 tarifesi kullanıyorum. Paket SMS arama ve internet aşımına kapalı istesende aşamıyorsunuz. Ayrıca hattım yurt dışına da kapalı. Bana son gelen faturada göndermiş olduğum operatör Turkcell olduğu halde hat sahibi o an Kıbrıs'ta olduğundan yurt dışı SMS gönderdim diye fazla fat...