Türk Telekom'dan Vodafone'a Aktarılan Hatımın Aktif Olmaması Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom’a aitken daha sonra Vodafone’a taşıdığım, 0555********34 numaralı faturasız hattım yaklaşık 4 gündür kullanıma kapalı durumdadır. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen şu anda arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hattın uzun süre yükleme yapılmadığı gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim ancak hattın tamamen iptal edilmesini değil, tekrar aktif edilmesini ve numaramı kaybetmeden kullanmaya devam edebilmeyi istiyorum. Bu nedenle hattımın ilk ait olduğu operatör olan Türk Telekom’a tekrar aktarılmasını ve numaram korunarak hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede konunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem Türk Telekom hem de Vodafone tarafından gerekli teknik ve idari işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilerek hattımın yeniden aktif hale getirilmesini, iletişimimin kesintiye uğramaması için acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.