Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom üzerinden adresime yeni ev interneti başvurusu yaptığımda, altyapının en fazla 24 Mbps desteklediği tarafım...a bildirildi. Bağlantının sağlıklı çalışıp çalışmadığını görmek için 16 Mbps paketle başlamak istediğimi belirterek 14 Ağustos 2026 tarihinde başvurumu yaptım. Aynı adreste geçmişt...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Uzun süredir bağlantıda kısa süreli kopm...alar yaşıyordum, kendi kendine düzelir diye herhangi bir işlem yapmamıştım. Ancak zamanla bu kopuklukların süreleri uzadı ve sonunda evime hiç internet sağlanamaz hale geldi. 16.0...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketine geçmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşa...maktayım. Youtube.com ve benzeri platformlarda basit videoları bile izlerken sürekli donma oluyor, yayınlar sık sık duruyor ve internet kullanımım oldukça zorlaşıyor. Hız sorunu y...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 20.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak... 31.08.2026 tarihi itibarıyla, üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinde saat 12:55’ten itibaren “sistemsel çalışma” denilerek 4 günd...ür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizme...

Türk Telekom kullanıyorum ve artık internet kalitesi konusunda beklentilerimi tamamen sıfırladım. Çünkü insanın 5G'si fu...ll çekip 490 ms ping alması, internet kullanmaktan çok sabır testi haline geliyor. Telefonun ekranında 5G yazıyor, sinyal çubuklarının tamamı dolu. İnsan doğal olarak “İnternetim ...

Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır Prime 40 paketini sosyal medya dahil 366 TL’ye kullanıyordum.... 22 Ağustos’ta taahhüdüm bitti ve bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni teklif sunuldu. Tarifemin aynısını istediğim halde bana artık böyle bir paket olmadığı, bunun ...

Türk Telekom müşterisi olarak üç gündür toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canl...ı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sadece kampanya ve bilgilendirme içerikleri dinletiliyor, ancak “müşteri hizmetleri” veya müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği s...

Türk Telekom ev internetim pazar günü saat 13:00 civarında kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 100... Mbit sınırsız paket kullanıyorum ve aynı bölgede oturan komşularımda da aynı sorun devam ediyor. Arıza ile ilgili her seferinde farklı bir saat verilerek süreç 12’şer saat ötelen...

28.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum ve aynı gün 04.09.2026 tarihi için kurulum randev...usu aldım. Bu tarih, özellikle benim için uygun ve müsait olduğum gün olduğu için bilerek seçtim ve randevuya ilişkin SMS tarafıma ulaştı. 31.08.2026 sabah saat 09.00 civarında, b...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve internet hattımın yeni adresime taşınmasını talep... ettim. Bu işlem için tarafıma en erken 10 Eylül tarihine randevu verildiğini öğrendim. Ancak aynı adrese yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimde, ertesi gün için kurulum rande...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz işletme olarak kullandığımız bir hatta tanımlı olmasına rağmen 01.08.2026 tarihin...den bu yana her hafta bir gün olacak şekilde toplam 4 gün internet kesintisi yaşadık. Özellikle haftada bir gün internetin tamamen gitmesi, müşterilerimize hizmet veremememize ve c...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede genel arıza olduğu ve 28.08.2026 tarihinde saat 22.00 sular...ında giderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen çalışma sonrasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Bulunduğum sokakta ...

Yurtdışı cihazım olan iPhone 15 Plus telefonumda fiziksel hattımı kullanırken, 29 Ağustos Cumartesi akşamı saat 21.00 ci...varında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden e‑SIM’e geçiş işlemi yaptım. Telefonum e‑SIM desteklediği halde uygulamadan gelen kodları girince işlem gerçekleşmedi ve buna rağmen...

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim 24 saatten fazladır tamamen kesik durumda. Hem ev ...internetime hem de Tivibu’ya hiç erişemiyorum ve bu süreçte mağdur edildim. İlk bağlantıyı yapan ekip, herhangi bir arıza durumunda arıza kaydı bırakmamam, doğrudan kendilerini ar...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin yenilemesi için 28 Ağustos tarihinde ekipler adresime geldi. “Yenileme” adı altınd...a yaptıkları işlem sırasında mevcut hattımı bozdukları için internetim tamamen kesildi ve şu anda dört gündür internetsizim. Bölgesel arıza olduğunu iddia ediyorlar; ancak çevremde...

Türk Telekom ev internetimi dünden beri sürekli kesintili şekilde kullanıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde rastgele ...zamanlarda kopup tekrar geliyor, bugün ise yaklaşık 1–1,5 saattir hiç gelmedi. İki gündür ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, paramla rezil oluyorum. Durumu Türk Telekom müşter...

Türk Telekom e‑mağaza üzerinden 29 Ağustos tarihinde iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ...kargodan sadece irsaliye çıktı, faturam ne e‑posta olarak ne de basılı şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Fatura için hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza m...

Türk Telekom cep telefonu hattım için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak aylardır doğru düzgün hizmet alamıyor...um. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen hem Pendik, Kartal, Maltepe bölgelerinde hem Marmaray’da hem de otobüste ve evde hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya ...

Türk Telekom üzerinden “Yeni Nesil Prime Sınırsız” internet paketini kullanıyorum. Antalya Manavgat’ta yaklaşık 1–1,5 ha...ftadır özellikle belli saatlerde hat kaynaklı ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gündelik işlerimi rahatça yapabilecek en az 30 Mbps civarında stabil bir hız beklerken, gün içinde baze...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 21.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan bir haftayı aşkın süre ge...çmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca beklemem ge...