Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom mobil hatlarımızda ve mobil internet hizmetinde Ankara Yenimahalle İvedik OSB Melih Gökç...ek Bulvarı bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Hem şirket hatlarımızda hem de kendi şahsi hatlarımızda telefonlar doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sürekl...

08.10.2026 tarihinde saat 14:40 civarında 0501********63 numaralı hattan, kendisini B***** Hanım olarak tanıtan bir kişi... tarafından Türk Telekom müşteri hizmetleri adına arandım. Görüşme sırasında bana Türk Telekom’dan üyelikten çıktığım, bir mağazadan ayrıldığım gibi bana ait olmayan ve gerçeklikle...

05.10.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev internetim için tarafıma 18 ay taah...hütlü, aylık sabit 870 TL’lik bana özel bir teklif sunuldu. Bu teklifi uygulama üzerinden onaylayarak taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim, ardından adıma ön bilgilendirme for...

Üzerime bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattı açıldığını üç gün önce fark ettim. Ne bu hat için herhangi bir başvu...rum oldu ne de imzam, evrakım veya sözleşmem var. Bu durumla ilgili suç duyurusunda bulunduk. Türk Telekom müşteri hizmetlerini şu ana kadar beş kez aradık. Görüşmelerde hattı kıs...

Türk Telekom hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom Premium ve Astrolojim Club adıyla abonelik başlatıldığ...ını fark ettim. Herhangi bir pin girişi yapmadım, hiçbir onay vermedim, ödeme işlemi de başlatmadım. Buna rağmen hattıma “Astrolojim Club servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay ot...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme sürecindeyim, mevcut taahhüdümün bitmesine de yaklaşık o...n beş gün kaldı. Şu anda aylık 276 TL ödüyorum ve bu paket benim kullanımım için fazlasıyla yeterli. Ancak hem müşteri hizmetleri tarafından arandığım görüşmelerde hem de uygulama...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz adlı içerik servisine abonelik başlatılmıştır. 2 Eylü...l saat 12.30 civarında hattıma gelen SMS ile 3699 numaralı göndericiden Veedz video servis aboneliğimin başladığı, aylık 319 TL ücret yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. B...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün süresi ekim ayı sonunda doluyor. Taahhüdüm bitmeden önce yeni paket ve f...iyatlar hakkında bilgi almak için görüştüğümde, bana sunulan tarifelerin mevcut ödediğim ücrete göre çok daha yüksek olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleri ve bayiden daha uygun bi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 07.10.2026 tarihinden bu yana iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem üz...erinde DSL ve internet ışıkları hiç yanmıyor, evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyoruz. Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili olarak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir uya...rı almadan paket aşımı gerekçesiyle çok yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım. Normalde ortalama 522 TL civarında fatura öderken, bu dönemde 1700 TL’ye varan tutarlarda fatura...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında bir servise abonelik t...anımlanmış ve son faturama "içerik ücretleri" adı altında 319 TL yansıtılmı...

İstanbul Merkezefendi’de bulunan adresimde TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz ev internetim 5 Eylül günü saat ...20:40 civarında tamamen gitti ve o günden bu yana bir daha hiç düzelmedi. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 27.09 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 12-13 gündür evimizde hiç... internet bağlantısı yok. Bağlı görünen Wi-Fi ağında “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadık. Evden çalıştığım için işimi int...

Türk Telekom mobil hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Tayin sebebiyle iş yerimi başka bir bölgeye taşımamı...n ardından, yeni bulunduğum bölgede ne Türk Telekom mobil hattım çekti ne de internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanabildim. Bu durumun iletişim hakkımı ciddi şekilde kısıt...

2019 yılından bu yana Türk Telekom mobil hattımı şehir merkezinde kullanmama rağmen çekim gücü son derece zayıf. Telefon...um çoğu zaman çekmiyor, mobil internetim ya hiç çalışmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda konuşma yapmakta, internete girmekte ve uygulamaları kullanmakta ciddi sıkın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için 5 Ekim Pazartesi günü 1786499182 numaralı hizmeti...m üzerinden nakil talebi oluşturdum. Bu süreçte gerek müşteri hizmetleri görüşmelerinde gerek SMS bilgilendirmelerinde defalarca çelişkili bilgi verildi ve randevularım gerekçesiz ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için kullandığım hattın telefon kablosu 1.5.2026 tarihinde koptu ve o günden bu y...ana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık dört aydır kopan kablo yerine yenisi takılmadığı için internete hiç giremiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

29 Eylül’den bu yana Türk Telekom sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum ancak aradan geçen süreye rağmen... geçiş sürecim hâlâ tamamlanmadı. Uzun süredir bir sonuç alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde işlemin devam ettiği ve evraklarımın gön...

Türk Telekom pişmanlıktır. Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps... fiber paket kullanmama ve hatta hediye internet verildiği, hızımın 500 Mbps’e yükseltildiği söylenmesine rağmen internet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor. Çoğu zaman uygulamal...

Türk Telekom mobil hattımı bugün mobil uygulama üzerinden faturalıya geçirmek isterken hattım tamamen kapandı. İşlem son...rasında telefonumda hiçbir şekilde şebeke gelmiyor ve bu nedenle hattımı arama, SMS ya da internet için kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de a...

Türk Telekom hattım faturalı ve kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme açılmış ve A...pple Store üzerinden 1.09.2026 – 1.10.2026 tarihleri arasında 1088,97 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir üyelik, satın al...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattıma, bana ait olmayan bir hattın fatura borcuna ilişkin sürekli SMS gelmekt...edir. Bu mesajlar, ödenmemiş fatura ve gecikme faizi bilgisi içerdiği için, hem rahatsız edici hem de adımın ve hattımın bu borçla ilişkilendirilebileceği endişesini yaşamama neden...

7 Ekim 2026 tarihinde Moonkid üzerinden iptal talebinde bulunduğum bir işlem için 319 TL tutarındaki bedelin iadesi yapı...lmadı, aksine bu ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. İptal talebimi SMS yoluyla gerçekleştirmiş olmama rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı. Durumu fark edince Türk Te...