to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, yaklaşık 1,5 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom Nisan ayı için 907 TL tutarında, son ödeme tarihi 13.04.2026 olan bir fatura çıkarmış. Hattımı çok önce taşıdığım için bu faturanın hangi hizmete istinaden kesildiğini anlayamı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son 4 yıldır her taahhüt bitiminde faturamda düzenli ve ciddi artışlar yapılıyor, hiçbir dönem için gerçek anlamda bir indirim veya makul bir iyileştirme sunulmuyor. 2025 yılı itibarıyla ödediğim son fatura tutarım 660 TL iken, yeni dönem için “indirimli” denil...
Gün içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. En sonunda telefonu açtım, taahhüt süremin bitmesine 2 ay kalmış, yenileme ya da paket değiştirmek isteyip-istemediğimi sordular. Kesinlikle istemediğimi, sadece artık aramasınlar diye açtığımı söyledim. Hala konuşuyordu, ben n...
Türk Telekom cep telefonu hattımda bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli bir ücretli abonelik başlatılmış. 08.04.2026 tarihli Nisan dönemi faturam hazırlanırken, bugün saat yaklaşık 10.35 civarında bu üyelik için 279 TL tutarında bir ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir üye...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Ezber Bozan Plus 3000 tarifesindeyim. Türkiye’de 5G hizmeti kullanılmaya başlandığı ilk günden bu yana hattım üzerinden hiçbir şekilde 5G hizmeti alamıyorum. Aynı ortamda, yanımda bulunan ve aynı operatörü kullanan diğer kişiler 5G’ye bağlanabilirken, sade...
Türk Telekom mobil hattımda, telefonum ve hattım 5g uyumlu olmasına rağmen bir türlü 5g hizmeti alamıyorum. Telefon ve hat ayarlarıyla ilgili tüm kontrolleri defalarca yaptım, cihaz tarafında veya sistemsel tarafta bir problem görünmüyor ancak hattım ısrarla 5g’ye geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle gö...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Bitlis Ahlat’taki adresimde 1 Nisan’dan itibaren internet kablosu koptuğu için internet hizmeti alamıyorum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ kullanılmaz durumda. Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20 Mart tarihinde başlayan ve toplam 4 gün süren bir internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kullanamadığım 4 günlük sürenin fa...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 08.04.2026 tarihinde saat 09.15 civarında arıza kaydım için aradım. İnternet arızam daha sonra E*** isimli müşteri temsilcisi tarafından giderildi ve kendisinin çözüm odaklı, nazik yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı süreçte görüştüğüm M*****...
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasını görüntülemek için doğrulama kodu istedim. “SMS gönderildi” denildikten sonra telefonumun üst bildirim kısmında görünen kodu alıp ilgili alana girdim. Hemen ardından hattıma “Busuu dil aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi...
Türk Telekom ev internetim Şırnak Silopi’de, Şubat ayının sonundan bu yana yaklaşık bir buçuk aydır çalışmıyor, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. 16.04.2026 son ödeme tarihli 7029425509 numaralı hizmetime ait 625 TL tutarında fatura mesajı aldım, ancak bu süre boyunc...
Şubat ayının ortasında, yaklaşık 15 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdü ve modem başvurusunda bulundum. Başvurum daha sonra firma kaynaklı olarak iptal edildi, yani iptalin sebebi benden kaynaklı değildi. Buna rağmen Nisan ayı için yaklaşık 1.250 TL civarında yüksek bir fatu...
10.03.2026 tarihinde mobil faturam üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik bir arıza oluştu ve satın alma reddedildi, yani ürün/hizmet tarafıma hiç yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu işlem mobil faturama yansıtıldı. Durumu işlemin hemen ardından ...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hiç yok. Bu süre boyunca hattım tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Tokat Zile Cedit Mahallesi Ünsal Sokak’taki adresimde yaşa...
Türk Telekom ADSL ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki adresimde hiç çalışmıyor. Bir iki saatlik değil, günlerdir süren bir kesinti söz konusu ve bu devirde bir evde 5 gün boyunca internetin olmaması gerçekten kabul edilemez bir...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...
Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhüt mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini...
Türk Telekom’a ait, babam T******* Ü**** adına kayıtlı 0537 *** ** 27 numaralı hattın faturalarında, bilgimiz ve onayımız olmadan aylardır “Panpandas / Paypandas” isimli bir şirket üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettik. Ocak ayından itibaren otomatik ödeme talimatı olduğu için faturaları de...
Türk Telekom mobil faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 04.04.2026 tarihinde hattıma güvenlik ve aşırı kullanım gerekçesiyle tek yönlü kısıtlama getirildi ve arama yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetleri, hattımın açılabilmesi için ara fatura çıkarılması gerektiğini, bunun için talep a...
"Merhaba. Cayma bedeli ile ilgili sorunumuz çözüldü. İade işlemi gerçekleşti fatura düzeldi. Türk Telekom dan beklediğimde buydu zaten şaşırmadım. Ne sorunum olsa anında düzeltiyorlar sağ olsunlar var olsunlar. Müşterisine sahip çıkan ve daima müşterisinin yanında olan tek operatör. Hiç ayrılmak istemiyordum ama Ayrılmak zorunda kaldım. İns en kısa zamanda müşteriniz olmaya kaldığımız yerden devam edeceğiz çok Teşekkür ederim anlayışınıza, destek ve yardımlarınıza saygılar"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitişi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son bir aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün biteceğine ilişkin SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir uyar...
İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 38. Sokak’ta Türk Telekom internet aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır mahallemizin başında yer alan internet kablosunun kopmuş olması nedeniyle evimizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Bu sorun sadece bizim evimizi değil, çevredeki birçok ha...
İPhone X cihazımı kullanmaya başladığımdan beri Türk Telekom hattımla SMS gönderemiyorum. Cihaz değişikliği sonrası bu sorun hiç düzelmedi ve sürekli olarak SMS gönderimi başarısız oluyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece bir URL gönderildi ve somut bir çözü...
07.04.2026 tarihi itibarıyla, yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğim olan Superonline’ın yetersiz altyapısı nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir abonelik kaydı oluşturdum ve bir paket seçtim. Kurulum için 06.04.2026 tarihine randevu verildi; ancak randevu saatleri i...
