to read complaints and reviews, or file yours.Ünye Sahilköy’de Sinyal Ve 5G Kesintileri Çözüm Bekliyor
Türk Telekom mobil hattımda bir haftadır Ordu ili Ünye ilçesi Sahilköy Mahallesi, Sahil Sokak No: 15 Daire: 4 adresinde ciddi çekim ve sinyal problemleri yaşıyorum. Faturalı Türk Telekom Prime Limitsiz tarifesini kullanmama rağmen bulunduğum noktada hem şebeke kalitesi hem de 5g bağlantısı son derece yetersiz.
Özellikle evin içinde zaman zaman telefon görüşmesi dahi yapılamıyor, aramalar düşmüyor ya da sık sık kopuyor. 5g bağlantısı ise çoğu zaman çekmiyor, çektiği zamanlarda da bağlantı kopmaları ve hız düşmeleri nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve mobil internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgede, özellikle Sahilköy Mahallesi ve Sahil Sokak civarındaki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının teknik ekipler tarafından incelenmesini, sinyal seviyesinin ve 5g kapsamasının ölçülmesini ve gerekli görülüyorsa kapasite artırımı ya da altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.
Adresimde kesintisiz, güçlü ve istikrarlı çekim ile 5g mobil internet hizmeti sunulması için gerekli teknik çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
