to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Çalışmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma SMS ile “Evde internet Sil Süpür kampanyası kapsamında Migros Yemek’ten yapacağınız 500 TL ve üzeri online siparişlerinizde geçerli 250 TL indirim kazandınız. İndirim kodunuz: YMTKM00049532E6, kod geçerlilik tarihi 30.12.2026” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Bugün Migros Yemek üzerinden alışveriş yaparken bu kodu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi ve indirimi kullanamadım. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturacağını söyleyip yaklaşık 15 dakika hatta beklettiler ancak sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya SMS’inde açıkça belirtilen 250 TL indirim hakkımı kullanamadan mağdur edildim. Tarafıma tanımlanan bu indirimin geçerli ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ya da mağduriyetimin eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
