Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 Aralık’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu tarihinden beri bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa veya daha fazla aradım. Her seferinde genel arıza oldu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Modemde internet bağlantısı olmasına rağmen kablosuz ağ sürekli kopuyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Mo...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir’de özellikle Yenikent küme evleri bölgesinde ve Çamlıca Mahallesi Birlik 2. Cadde civarında kullandığımda çekim gücü son derece zayıf kalıyor. Bu bölgelerde hem mobil internet bağlantısı sık sık kopuyor hem de telefon görüşmeleri sırasında ses kesiliyor, sağlıklı...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun sitesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir “üyelik/aktivasyon” işlemi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu servise kendi isteğimle kesinlikle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği ba...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi eski evimizden yeni taşındığımız adrese taşımak için başvuruda bulunduk. 31 Ocak’ta ekipler kurulum için geldiler, işlemleri yaptılar; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti aktif edilmedi ve evde internetsiz durumdayız. Bu süreçte...

Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır üst üste yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde onayladığım paket için belirli bir ücret ödemem gerekirken, faturama yaklaşık 62 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim servis ücretleri yansıtılıyor. Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizme...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’daki 1781348270 numaralı ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşıma (churn) sürecini başlattım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını Türk Telekom’a i...

Bugün Türk Telekom hattıma, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tarafından +90 212 922 42*** numaralı telefondan arama yapıldı. Görüşme sırasında çeşitli kampanya ve hat işlemleri, özellikle de hat taşıma (port işlemi) bahanesiyle benden bilgi almaya çalıştılar. Konuşma...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık iki aydır Muğla, Marmaris’teki adresimde hiç çalışmıyor olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaktadır. İnternet hizmeti alamadığım bir dönem için borçlandırılmam hem haksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden alan bir uygulamadır. Bu süreçte d...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimiz için Manisa Turgutlu Güney Mahallesi’indeki adresimizde 7 Ocak’tan bu yana tamamen internetsiz durumdayız. Hizmet numaramız 7033714260’dır ve hat babamın üzerine kayıtlıdır. Bu süre içinde ne evden çalışabildim ne de interneti temel ihtiyaçlarım için kull...

Türk Telekom hattıma ait 536*****39 numaralı hatta Aralık ayında 2.595 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak aynı fatura borcu için Akbank ve Yapı Kredi üzerinden iki kez 2.595 TL çekim gerçekleşti ve toplamda iki ayrı ödeme alınmasına rağmen fazla ödenen tutar bir aydır tarafıma iade edilmedi. ...

16.01.2026 tarihinden bu yana Mersin Silifke Susanoğlu’ndaki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetinizden hiçbir şekilde yararlanamamaktayım. Buna rağmen tarafıma her ay eksiksiz ve tam tutarlı faturalar gönderilmektedir. Hizmet almadan fatura ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyoru...

Uzun yıllardır Kayseri Esentepe Mahallesi, Doğan Yurt Caddesi üzerindeki adresimde Türk Telekom evde internet ve Tivibu hizmetini birlikte kullanıyorum. Tivibu’yu neredeyse hiç düzgün kullanmadığım halde her ay ücretini ödüyorum; buna rağmen internet hattında da sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyoru...

Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı çok geç geliyor, bağlandıktan kısa bir süre sonra da hemen kopuyor ve gün içinde neredeyse sürekli bu problem tekrarlanıyor. Evde ne düzgün şekilde çalışabiliyor ne de ...

Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce yaşadığım modem arızası nedeniyle tarafıma yeni bir modem satıldı. Yalın İnternet 50 Mbps paketini aylık 750 TL civarı bir ücretle kullanıyorum. Modemi de yaklaşık 1.800 TL civarında bir bedelle aldım. Ancak haftalardır özellikle upload yaparken ciddi so...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde son bir aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bilgisayarda oyun oynarken, özellikle Valorant’ta ping değerlerim normalin çok üzerine çıkıyor. Sorun gün içinde farklı saatlerde ortaya çıkıyor ve artık oldukça sık olmaya başladı; bu da hem oyun ...

Yaklaşık 10 yıldır Tivibu müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak 2025 Aralık ayından bu yana, özellikle de son 15 gündür rahatsız edici bir boyuta ulaşan bir sorun yaşıyorum. Akıllı TV üzerinden Tivibu izlerken, tüm kanallarda ve özellikle dizilerde yayın bir anda yaklaşık on san...

Ankara Nallıhan’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Salı gününden bu yana yaklaşık bir haftadır evde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Mahallem ve çevresinde altyapı çalışması olduğunu öğrendik, birçok kişide de internet yok ancak bu konuda ne doğru düzgün bir bilgilendirme ya...

Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz aboneliğimle ilgili olarak 05.02.2026 tarihinde saat 18:00’den itibaren ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 05.02.2026 18:00 ile 06.02.2026 22:18 arasında sadece iki kez çok kısa süreliğine internet bağlantısı geldi, ardından tekrar kesildi ve uzun süredir ne...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son 4 ayda sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Ev içinde bağlantı bir var bir yok; internet ya tamamen gidiyor ya da çok düzensiz şekilde çalışıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk T...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Manyas’ta bulunuyor ve 80 Mbps olarak ücret ödüyorum, fakat uzun süredir ne aldığım hız ne de hizmet bu seviyeye yaklaşmıyor. Hızım çoğunlukla 30–35 Mbps civarına takılı kalıyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hem hız düşüklüğü hem de kopmalar ne...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 23 Ocak tarihinden beri İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2417. Sokak No:9 Daire:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç kurulmamaktadır. Uzun süredir internet tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. 546 ******...

Başka bir internet operatörü kullanırken 31.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yapmak için Aksaray Bitek bayisine başvurdum. Amacım numara taşıma / operatör değişikliği ile mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımaktı ancak bayi, geçiş işlemi yapmak yerine bilgim ve onayım dışında tamamen yeni bir ab...