to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki aydır evimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Altyapı çalışması sırasında bi...na altyapı kablosu koptu ve o günden beri evimde internet yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen arızayla ilgili somut bir
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durum...dayım. Modem üzerindeki ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiy
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 17 Temmuz tarihinde Ziraat Mobil üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmem...iş” olarak görünmektedir. Ödeme banka uygulamamda başarılı bir şekilde gerçekleşmiş görünmesine rağmen Türk Telekom tarafında düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili
Türk Telekom mobil hattıma 3 aylık süreli 100 GB internet paketi satın aldım. Hattımda ayrıca Değerli 35 GB tarifesi de ...bulunuyor. Ancak sistem, öncelikle satın aldığım 3 aylık 100 GB paketten kullanım yapıyor, Değerli 35 GB paketim ise hiç kullanılmıyor ve tamamen boşa gidiyor. Yaklaşık 1 aydır int
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Genç Osman Caddesi’nde yapılan yol çalışması nedeniyle Türk... Telekom altyapı kabloları kesildi ve o günden beri evimde ve sokakta hiç kimsede internet hizmeti yok. Hem fiber hem de ADSL altyapısının bulunduğu bölgede, kabloların kesik olmas
Türk Telekom abonesi olarak hem ev telefonumda hem de internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyo...rum. Ev telefonum çalışmıyor ve internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söy
Yaklaşık 1 Ağustos 2026 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Genel ağ kablosu kopuk o...lmasına rağmen bu süre içinde hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın incelendiği söylen
6 Temmuz tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimi “bölgede genel arıza var” denilerek kullanamıyorum. Arızanın gid...erileceği tarih önce iki kez ertelendi, son olarak 20 Ağustos’ta çözüleceği söylendi ancak hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hizmetinden yararlanama
Türk Telekom VDSL 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 Ağustos ta...rihinde internet kesintisi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün 6 Ağustos’ta ise Türk Telekom teknik servis personeli adrese hiç gelmeden arıza kaydımı “sorun ev tesisatınd
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet abonesiydim ve taahhüt sürem dolduktan sonra tekliflerin yüksek olması nedeniyl...e aynı altyapı üzerinden Vodafone internet hizmetine geçiş yaptım. Vodafone’a geçmeme rağmen Türk Telekom hattımın iptal edilmediğini, buna rağmen Ekim ve Nisan ayları arasındaki d
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Kocasinan’da faturalı olarak kullanıyorum. Operatör uygulamasındaki ekranı yanlış yor...umlayarak taahhüt bitiş tarihimi 10 Ağustos olarak sandım ve taahhüdümün sona erdiğini düşünerek Turkcell’e esim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Daha sonra aslında taahhü
İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi Halil Gültekin Sokak No: 6 Daire:8 adresinde Türk Telekom fiber internet abonesiyi...m. Yaklaşık 1 aydır bina dışındaki kopmuş internet kablosu nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca a
Türk Telekom ile nakil işlemi gerçekleştirmek için başvuru yaptığımda üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arandım ne d...e herhangi bir ekip geldi. Durumu öğrenmek için ben müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki eve gelinmiş de bana ulaşılamamış gibi yanlış bir bilgi verildi. Bunu da kendi çabamla ar
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir mobil veri internet hızım 3–3,5 Mbps civarında seyrediyor ve bu nedenl...e neredeyse hiçbir şey yapamıyorum. Sayfalar çok yavaş açılıyor, video izleyemiyor, temel internet kullanımını bile rahatça gerçekleştiremiyorum. Telefonu kapatıp açma, uçak modun
Türk Telekom evde internet için Limitsiz 100 Fiber paketimde üyelik yenilemesi yaptım ve 06.08.2026 tarihinde saat 12.34...’te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık ödemenin 980 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında aylık ödeme tutarı halen 1.780 TL olarak g
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve günün 24 saati boyunca hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Evdeki modem sürekli bağlı olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her
Türk Telekom mobil hattım için ev interneti kampanyası kapsamında sunulan Sil Süpür hakkımı kullanmak istediğimde uygula...ma üzerinden işlem yapmama rağmen herhangi bir hediye ya da hak tanımlanmıyor. Uygulama Sil Süpür işlemini yapmışım gibi görünüyor ancak hatta veya hatta bağlı haklarda hiçbir deği
Türk Telekom üzerinden Gemlik Küçükkumla / Bursa adresinde yazlık için kullandığım 24 Mbps limitsiz internet paketimde s...ık sık “genel altyapı arızası” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. İlk kesinti yaklaşık 24 saat sürdü, bugün yaşadığım kesinti ise sabah 11.00’den ertesi güne kadar süreceği söylend
Türk Telekom hattıma 27 Temmuz tarihinde 2 haftalık Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. Bu paketi yurt dışında Al...manya, Hollanda ve Belçika’da sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Lüksemburg’a geçtiğim 2 Ağustos tarihinde hattım hiçbir şekilde çalışmadı ve paketimi kullanamadım. Lüksemburg’da b
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Temmuz’da yaşadığım arıza nedeniyle bir aydır mağdurum. Kapı önünde içme su...yu ile ilgili yapılan kazı çalışması sırasında internet kabloma zarar verildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom ekipleri geldiler
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Talas’ta kullanıyorum ve 2 yılı aşkın süredir bulunduğum bölgede neredey...se hiç çekim alamıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil veri kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman aramalarım kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben hiç
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve yıllardır taahhüt bitiş tarihim yaklaştığında her seferinde telefonla ar...anarak bilgilendirilirdim. Bu sene ise aynı süreçte herhangi bir uyarı veya bilgilendirme araması yapılmadan, 22 Temmuz’da biten taahhüdüm sonrası 22 Temmuz–7 Ağustos arasındaki dö
Türk Telekom sabit internet hattım için 16.02.2026 tarihinden itibaren her ay değişken ve yüksek fatura ile karşılaşıyor...um. Sabit kontratım olmasına rağmen her faturaya “diğer ücretler” adı altında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek bedeller yansıtılıyor ve ayrıca modem ücreti de tahsil edili
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi Yörükler Sokak’ta üç gün önce s...okaktaki internet kablosu koptu ve o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kablo bina önünde kopmuş ve sarkar vaziyette duruyor. Üç gün önce durumu fark eder etmez
