Faturamda 1.780 TL Görünen Hatalı Ücret İçin Acil Düzeltme Talebi

Türk Telekom evde internet için Limitsiz 100 Fiber paketimde üyelik yenilemesi yaptım ve 06.08.2026 tarihinde saat 12.34’te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık ödemenin 980 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında aylık ödeme tutarı halen 1.780 TL olarak görünmektedir.

Uygulamada görünen bu yüksek tutar nedeniyle kafam karışmış durumda ve telefon üzerinden müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Hizmet numaram 1799993194’tür.

Beni arayarak yaptığım yenileme üzerinden faturamı detaylı şekilde kontrol etmelerini, sistemlerinde görünen aylık ödemeyi anlaştığımız gibi 980 TL’ye düşürmelerini ve faturamın bundan sonra da 980 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.