to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz, hattı eşim kullanıyor ve taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldı. Şu anda aynı hat için 596 TL fatura ödüyoruz. Taahhüdü yenilemek istediğimizde ise sadece 70 GB internet içeren paket için 994 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Yeni gelen müşterilere çok dah...
"11.02.2026 tarihi itibariyle problemim çözüme ulaştı. Teşekkürler."
10.01.2026 tarihinde yaşanan fırtına sonrasında bölgemdeki internet kabloları koptu ve o günden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetim çalışmıyor. ...
Bursa Osmangazi’de bulunan evimde Türk Telekom ev interneti hizmetini kullanıyorum. 7 Şubat 2026 saat 12.00’den bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez arayarak durumu bildirdim, her seferinde arıza ...
08.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattan arandım. Tarifemin son günlerinde olmam nedeniyle bana kampanyalı bir tarife olarak, sınırsız sosyal medya, 70 GB internet ve sınırsız dinle‑izle paketini yüzde 15 indirimle 670 TL’ye 12 ay taahhütlü şekilde teklif ettile...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım; ancak yaklaşık bir haftadır paketin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. Yapmış olduğum hız testlerinde hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında çıkıyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim değerler değişmiyor. Aynı adreste...
Uzun süredir Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Iğdır Merkez’de bulunan adresimde internet bağlantım yaklaşık 7 gündür tamamen kesik durumda. Bölgedeki kabloların kopmuş olduğu açıkça belli olmasına rağmen, bu süre boyunca herhangi bir onarım veya kalıcı bir çözüm sağla...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni satın aldığım ev için Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. İlk başvurum sonrasında saha personeli adresime geldi ancak ev içine fiber kablo çekili olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmadı. Bu aşamada bana fiber kablo çekimi konusunda destek sağl...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kayseri Kocasinan, Mimarsinan Mahallesi Tuna Caddesi Yeni Tuna Apartmanı No:39 adresindeki evimde Türk Telekom’un sunduğu sabit internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür bina önündeki altyapıda kullanılan telefon kablosunun kopması nedeniyle evde tamamen internetsiz kaldık. Aynı bölgede diğ...
Kızımın kullandığı Türk Telekom mobil hatta bağlı telefona GetContact uygulamasını indirdikten sonra, telefonda Family Link yüklü olduğu için uygulama hiç açılmadı. Uygulama açılmamasına rağmen hemen ardından ekranda bir mesaj gönderme alanı belirdi ve kızım, siteye abone olduğunu zannederek bu alan...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 8839864760 numaralı hizmet üzerinden yaklaşık on beş gündür internet hizmeti alamıyorum. 25.01.2026 tarihinde başlayan arıza için 27.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım; o günden bu yana problemin üzerinde çalışıldığını belirten mesajlar gönderilme...
Türk Telekom ev internetim için 06.02.2026 tarihinde saat 01:00‑06:00 arasında yapılacağı duyurulan planlı bakım çalışması nedeniyle internet erişimim kesildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 60 saat geçmiş olmasına karşın 08.02.2026 saat 12:20 itibarıyla hâlâ...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle iki ay önce neredeyse 15 gün boyunca “ha geldi ha gelecek” denilerek internetsiz kaldım. Şimdi de son 2 gündür yine aynı sorun devam ediyor. Her seferinde “kablolar çalındı, yağmurdan ça...
Balıkesir Savaştepe ilçesinde ikamet ediyorum ve rüzgar güllerinin bulunduğu bölgede çalışıyorum. İlçenin bazı yerlerinde hattım çekerken özellikle iş yerimde neredeyse hiç çekim yok ve bu nedenle interneti kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...
23.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Türk Telekom mobil hattımdan, bilgim ve onayım olmadan ikisi de 998 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında, ayrıca 100 TL’lik bir SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarafımdan herhangi bir onay verilmediği halde bu ödemeler oyun ödemesi olarak...
07.02.2026 tarihinde Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında bir abonelik ücreti faturama yansıtıldığını fark ettim. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için ne bir talepte bulundum, ne onay verdim, ne de h...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi sonrasında faturama her ay 30 TL modem kira bedeli yansıtıldığını fark ettim. Oysa modem daha önce tarafıma teslim edilmişti, herhangi bir modem değişimi yapılmadı ve taahhüt yenilerken bu ek ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Tarafıma ait olan ancak kullanımını çocuğumun yaptığı Türk Telekom hattında, “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” adı altında 59,90 TL ücret yansıtılmıştır. 30.07.2025 tarihinde tarafıma, mobil ödeme kullanım bedelinin güncellendiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bu mesaj üzerine aynı gün (30....
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 6 saattir internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi yapabileceğim kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ettiği için hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...
13.01 tarihi itibarıyla hatalı telefonum için SIM kartımın değişmesi gerektiğine dair bildirimler almaya başladım. Bu bildirimler ve Türk Telekom tarafından her yerde SIM kart değişikliğinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden SIM kart değişimi i...
Doritos’un “Kazandırio” kampanyasından aldığım ürünün içinden çıkan kodu bugün yaklaşık 4 saat önce okuttum. Ardından hattıma haftalık 5 GB internet kazandığıma dair bir mesaj geldi ancak mesaj içinde yer alan link hiç açılmıyor, aktif değil gibi davranıyor ve bu yüzden kampanya hediyemi kullanamıyo...
6 Şubat saat 22:45 civarında telefonuma gelen bir şifreyi, neye ait olduğunu bilmeden, o sırada indirmiş olduğum PDF uygulamasıyla ilgili bir güvenlik adımı sandığım için girdim. Bu işlem sonrasında Türk Telekom hattıma Veedz adına 279 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Herhangi bir şekild...
04.02.2026 tarihinde, kendi mobil bankacılığımdan annemin Türk Telekom faturasız hattına 300 TL yükleme yaptım. Ancak bugün baktığımda, yüklediğim tutarın hatta olmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın internet kullanımıyla harcandığını söyle...
Türk Telekom faturasız hattımda 1.000 TL’ye yakın, hatta 425 TL’den de fazla bakiye bulunuyordu. Bu tutarı da özellikle hattımın aylık vergi ve kullanım ücretleri yavaş yavaş düşsün diye yüklemiştim. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan bakiyem kısa sürede çekildi ve hatta şu anda sadece 0,29 TL ba...
