Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için 30.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve hattımın faturalı olmasını talep ettim. ...Sim kartın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. İlk SMS’te teslimat tarihimin 01.08.2026 olduğu bildirildi ancak daha sonra hiçbir onayım olmadan bu tarih 07.08.2026...

Türk Telekom hattım için kullandığım hy 40 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak yeni kampanyalar hakkında bilgilendirildim. Bana özel ve kampanyalı olduğu söylenen paketlerin aylık ücretleri, verilen hizmete göre oldukça yüksek seviyelerde kaldı. Hem m...

Türk Telekom’un Karabük Eflani’deki ev internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.08.2026 tarihinde b...ölgemizde yapılan yol çalışması sırasında internet kablolarında kopma meydana geldi ve aynı tarihte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ev internetiyle birlikte a...

06/08/2026 tarihinde saat 03.19 civarında, Türk Telekom’dan 3480 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldığı...na dair SMS aldım. O sırada hastanede dahiliye servisinde sıra bekliyordum, hatta herhangi bir işlem yapmam veya onay vermem mümkün değildi. Buna rağmen mobil hattım 5350****00 üze...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom üzerinden Tivibu'ya bağlı olarak kullandığım TP-Link marka sinyal artırıcı cihazı aldım.... 26 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır bu cihaza bağlı Tivibu hizmetim ve internetimle ilgili sorun yaşıyorum, sinyal artırıcı düzgün çalışmadığı için hizmeti sağlıklı şe...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde gündüzleri yaklaşık her 8 dakikada bir bağlantı kopması yaşıyorum. Bu... sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk olarak evimizin tes...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 31 Temmuz’dan bu yana sürekli kopmalar yaşıyordum. Son birkaç gündür ise i...nternet bağlantım tamamen gitti ve artık hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı verilmesine rağmen sorun çözülmedi. Bugün ekipler geldi, dışarıdaki direğe baktılar a...

Türk Telekom Prime ev internetimi 2 Ağustos tarihinden beri kullanamıyorum. Modemde “yetkilendirme gerekiyor” şeklinde u...yarı çıkıyor ve 5 gündür evimde internet yok. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Sorun ilk başladığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, a...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaşadığım hem fiber dönüşüm hem de nakil sürecindeki ciddi aksaklıkları beli...rtmek istiyorum. 35 Mbps hızında kullandığım hattım için 15 Mayıs’tan itibaren defalarca fiber dönüşüm randevusu oluşturmama rağmen ekipler bir türlü adrese gelmedi ve yaklaşık iki...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra cayma bedeli olara...k yaklaşık 5.900 TL tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Daha sonra CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 2.970,99 TL tutarındaki kısmın tarafıma iad...

Türk Telekom mobil hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan, kimin yaptığı belli olmayan bir işlemle “Yeni Nesil Prime” i...simli tarifeye 02.08.2026 tarihinde saat 05:34’te geçiş yapılmıştır. Bu tarife değişikliğini ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim, sadece hattıma gelen mesaj sonrasında du...

Türk Telekom Fiber Prime internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığım hattımda yaklaşık 1,5–2 aydır ciddi hız... düşüşü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen müşteri hizmetleri en fazla 300 Mbps aldığımı söylüyor, çoğu zaman ise bağlantı çok daha yavaş ve denge...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15 Haziran’dan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kesildiğinde modem... üzerindeki ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım...

Türk Telekom faturamın normalden daha fazla olduğunu görünce yaptığım araştırmalar sonucunda mobiclub diye bir uygulamam...anın üyeliğinin aktif edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu kabul etmediğimi, iptal ve iadesini talep ettim. İade işlemini yapamayacaklarını iletiler. Ben böyl...

31.07.2026 tarihinde il değişikliği sebebiyle Türk Telekom 50 Mbps fiber sabit internet hattımın nakil işlemi için başvu...ruda bulundum. Başvuru sırasında görevli personel, 24 saat içinde randevu için SMS geleceğini söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu mesajı gelmed...

Konu: Türk Telekom Evde İnternet Kurulum/Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet, Saha Ekibi ve Müşteri Hizmetleri Perso...nelleri hakkında Şikayet Hk. Açıklamalar: 1. Tarafımca Türk Telekom a. Ş. Üzerinden evde internet abonelik başvurusunda bulunulmuştur. Çalışma saatlerime uygun olarak randevu tarih...

17 Temmuz tarihinde Türk Telekom’a ev interneti bağlatmak üzere başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden haftalar geçmiş... olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve durumu açıkça belirtmeme rağmen süreç tıkanmış durumdadır...

Türk Telekom ev interneti faturam için Nisan 2026’dan bu yana otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum ancak hem mobil u...ygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen sistem talimatı kabul etmiyor. Kart bilgilerimi eksiksiz giriyorum, son aşamaya kadar sorunsuz il...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızı...m çok düşük olduğu için normal bir kullanım bile yapamıyorum. Hız testlerinde de bu düşüklük net şekilde görülüyor. Bu süre boyunca film/dizi izlemek, online oyun oynamak, uzaktan...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Manisa Akhisar 426 Sokak civarında hem telefon g...örüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorun yaşıyorum. Görüşmeler sırasında hat kopuyor, aramalar sağlıklı gerçekleşmiyor ve mobil internet çoğu zaman 2 Mbps seviy...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İzmir Bayraklı F*** E*** B**** Mahallesi’nde 5 Ağustos sabah 08.00’den bu yan...a bölgesel arıza gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ettiği için evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden a...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Son günlerde hattımdaki internet kul...lanımımı merak ettiğim için Türk Telekom uygulaması üzerinden kullanım anal...