Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 Ağustos 2026 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Genel ağ kablosu kopuk olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, bağlantım tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın incelendiği söyleniyor ancak sahada hiçbir kontrol ya da müdahale yapılmadı. Hatta bazı aramalarımda telefonun yüzüme kapatılması gibi son derece rahatsız edici bir durum da yaşadım. Kullanmadan internet ücreti ödemek zorunda bırakılmam da mağduriyetimi daha da artırıyor.

8805102089 numaralı hizmetim için kopuk olan genel ağ kablosunun en kısa sürede kontrol edilerek onarılmasını, bağlantımın acilen sağlanmasını ve hizmet alamadığım süreye ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sorunun ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.