to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve ...mobil uygulama üzerinden bana sunulan paket yenileme teklifleri oldukça yüksek fiyatlı olduğu için kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut kullanımım ve fatura geçmişim göz önünde bulu
Yaklaşık 5–6 yıldır Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Özellikle 2024 Mart ayından bu yana, son 2 yıldır ...internet hızımda ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum ve bunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Modem resetleme, hız yükseltme gibi st
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 7 Ağustos tarihinden bu yana tamamen internetim yok. İlk arıza sonrasında gelen il...k ekip sadece kopan kabloyu çekip bağladı ve bağlantıyı yapacak cihazı olmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan gitti. İkinci ekip ise 3 gün sonra gelerek bağlantıyı yaptı ve inte
Türk Telekom hattımı kullanarak bilgim ve onayım dışında 459,99 TL tutarında oyun harcaması yapılmıştır. Bugün saat 18.0...0 civarında gerçekleşen bu işlem faturama “Tencent Mobile” ve “Mobil Ödeme Kullanım Bedeli” olarak yansımış, toplamda 460 TL civarında bir oyun ücreti hattıma eklenmiştir. Bu işlem
9 Ağustos 2026 günü saat 20:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut hattımı faturasız hatta taşım...ak ve bunu herhangi bir paket almadan yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen temsilci, faturasız hatta geçişin paketsiz şekilde mümkün olmadığını, mutlaka bir paket seç
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında her ay 4,28 TL tutarında “e-dergi” isimli bir servis ücreti yansıtı...ldığını fark ettim. Bu ücret, Eylül 2025’ten bu yana tüm faturalarıma düzenli olarak eklenmiş durumdadır. Bahsi geçen e-dergi servisine herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilend
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binaya gelen internet kablosu tamamen kopmu...ş durumda olmasına rağmen bağlantım sağlanamıyor ve evde hiç internet yok. Durumu fark ettiğim ilk andan itibaren Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sorunu defalarca bildi
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Muğla Bodrum’daki adresimde 23.07.2026 tarihinden bu yana, yani 18 gündür int...ernet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen evde hiç internet yok ve bağlantı kurulamıyor. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve
Türk Telekom’da faturalı, taahhütlü iki mobil hattımız bulunuyor. Aynı hesabım altında yer alan bu iki hattan birinde “T...am Bana Göre” kampanyaları mobil uygulamada sorunsuz şekilde görünürken, diğer hatta “Size Özel Tarifeler” alanı tamamen boş geliyor ve hiçbir kampanya listelenmiyor. Müşteri hizme
"Evime gelerek sorunu düzelttiler. Problem kablodan kaynaklıymış problem çözülmüştür."
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım gün içind...e defalarca kopuyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızıya dönüyor ya da bağlantı tamamen gidiyor. Bu durum hem gündelik işlerimi hem de online işlemlerimi çok olumsuz etkiliyor. Sor
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 gündür sadece Instagram uygulamasına giriş yapamıyorum. Diğer uygulama ve internet... sitelerinde herhangi bir sorun yaşamazken, Instagram’a bağlanmak istediğimde uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Sorun sadece mobil hattımdayken ortaya çıkıyor. Bu durumla
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir seneye yakındır devam ed...en bu problem özellikle son 3–4 aydır hat safhaya çıkmış durumda. Aynı ortamda, yine Türk Telekom kullanan aile fertlerinin hatları sorunsuz internete girip arama yapabilirken, ben
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’nde ...yaşıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet ya çok yavaş ya da hiç bağlanmıyor. Sorun sadece evimde değil, gün içinde farklı yerlerde de devam ediyor. Tür
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, geç ödediğim bir önceki fatura nedeniyle 8...00 TL olmak üzere iki adet kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık faturam yaklaşık 850 TL civarında geliyorken, bu ay toplam tutar 1.600 TL olarak çıkmıştır. Üstelik
Türk Telekom mobil faturamın düzenli ve görüntülenebilir şekilde e-posta adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen bu ...konuda bir çözüm alamıyorum. Hattım faturalı ve 0552*****71 numaralı hattıma ait faturaların s******************@gmail.com adresime her ay e-posta ile gelmesini istiyorum. Bu konu
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Tivibu ve internet abonesiyim ve her ay bu hizmetler için 750‑1000 TL civarında ödeme yap...ıyorum. Ancak 2‑3 gün önce başlayan kesintiler nedeniyle hem interneti hem de Tivibu’yu kullanamıyorum. Tivibu cihazı kırmızı ışıkta kalıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz 2026 döneminde faturamız beklenmedik şekilde yüksek gelince, aynı operatörd...e kalmaya devam ederek 07.07.2027 tarihinde uygulama üzerinden yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber tarifeye geçerek kontrat yeniledim. Bu işlemi yapmadan önce de Türk Telekom mü
Türk Telekom mobil abonesi olmamama rağmen yaklaşık 1 aydır 5013****15 numaralı, tanımadığım bir kişiye ait hattın fatur...a borcuna dair SMS’ler almaktayım. Tarafıma düzenli olarak bu hat için ödenmeyen fatura ve hat kısıtlaması gibi uyarı mesajları geliyor. Bu konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşt
Uzun süredir TTNET/Türk Telekom internet hizmetimi Bodrum Gümbet’te kullanıyorum ve son 5 gündür internetim tamamen kesi...k. Bu kesinti nedeniyle günlük internet kullanımım, işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Kesinti başladığından beri her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “genel arıza”
30 Temmuz 2026 Salı günü saat 17:30 civarında beni arayan bir numara, kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak ta...ahhüdümün bitmek üzere olduğunu, yüksek faturalardan etkilenmemem için tarife değişikliği yapmamız gerektiğini söyledi. Ben de sadece Vodafone hattımda tarife değişikliği yapılacağ
Türk Telekom mobil faturasız hattıma 400 TL yükleme yaptım. Bakiye hattıma yansıdıktan sonra SMS kanalıyla Hoş Geldin 25...GB paketinden faydalanmak için gerekli SMS’i gönderdim ancak paket hattıma tanımlanmadı. Bu arada 27,50 TL tutarında yasal vergilerin düşüldüğünü gördüm fakat buna rağmen hiçbir pa
09.08.2026 tarihinde saat 09.09 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Arama başında uzun süre reklam ve ka...mpanya ses kayıtları dinletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilciye Wi-Fi bağlantımda sorun yaşadığımı, 2.4 ghz ve 5 ghz ağlarının görünmediğini ve hız düşmesi ile
Türk Telekom evde internet hizmetini uzun süredir 100 Mbps paket ile kullanıyorum. Kontrat sürem bitmeye yaklaşmış olmas...ına rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından kampanyalarla ilgili hiçbir şekilde aranmadığımı fark ettim ve kendim aramak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g
