to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir bana ait olmayan bir Türk Telekom hattına ait fatura borcu SMS’leri almaktayım. Mesajlar, 7046238666 hesap numaralı iş yeri internet hattına ait borç bilgilendirmesi içeriyor ve yaklaşık bir yıldır hattıma düzenli olarak gönderiliyor. Kullanmakta olduğum 5447****44 numaralı hattıma gel...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür internetim genel olarak çekmesine, Youtube.com ve diğer sosyal medya uygulamalarını sorunsuz kullanabilmeme rağmen sadece Instagram’a hiçbir şekilde giremiyorum. Sorun konumdan bağımsız olarak, nerede olursam olayım aynı şekilde devam ediyor. ...
Babamın üzerine kayıtlı olan 544 *******83 numaralı Türk Telekom mobil hattını 25.12.2026 tarihi itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Hattın taşınmasına ve kapanmasına rağmen, Şubat ayında 401 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan tahsil edildi. Bu s...
Playweed uygulaması yüzünden Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında playweedz adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel Şubat 2026 faturamda fark ettim. Bu hizmete herhangi bir şekilde üye olmadım ve hiçbir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taahhüdün bitmesine 3 gün kala geçtiğim için yüksek tutarda fatura yansıtılmıştır. Bunun nedenini öğrenmek için Türk Telekom Osmaniye müşteri hizmetleri bürosuna gittim ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını fatura detayını göremediklerini gösteremey...
14 Şubat’ta Türk Telekom’dan evde internet (fiber) bağlattım. Evden online çalıştığım için bu hizmeti özellikle işim için tercih ettim; ancak bağlantı hızı o kadar yavaş ki, bağlantıyı sağlamakta ve sayfaları açmakta ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bu durum 14 Şubat’tan sonraki günden itibaren sürekli h...
Türk Telekom ev internetimi çok uzun zamandır düzgün şekilde kullanamıyorum. Evdeki cep telefonlarım sürekli Wi-Fi’dan düşüyor, bağlantı kopuyor ve bu nedenle mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen her ay ev interneti faturası ödüyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Defa...
15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...
Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık bir ay önce standart, sabit ücretli bir tarifeye geçiş yaptım. Abonelik işlemleri sırasında tarafıma paket aşımı olmayacağı, sistemin otomatik olarak faturayı durduracağı ve standart sabit ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna rağmen Şubat 2026...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak cihaz teslimi yapılamadığı için iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri numaram 702 887 9746’dır. Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim etmek istediğimde, şubedeki görevliler sistemin hata...
Türk Telekom cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı taşıdığımız günden bu yana faturamla ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemiyorum. Hattıma tanımlı ek internet paketini iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını a...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimi Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi 1 Hilal Sokak adresinden Sakın Sokak’taki yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Nakil sırasında eski modemimin yeni adresteki altyapıya uymadığı, bu nedenle modem değişmesi gerektiği söylendi ancak eski modemi i...
Yaklaşık dört yıldır hem sabit hat hem de sabit internet hizmetini Türk Telekom’dan alıyorum. 50 Mbps sabit internet aboneliğim bulunuyor. 10.02.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, modemde DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama...
Türk Telekom tarafından binamıza ve daireme kadar fiber tesisatı çekilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır sistemde hâlâ sadece VDSL altyapı görünüyor ve tarafıma fiber port ataması yapılmıyor. Şu anda 67 Mbps hızında VDSL hizmeti kullanıyorum, ancak fiber hat fiziksel olarak hazır olmasına rağm...
Bu şikayeti 20 Şubat 2026 tarihinde yazıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 35 Mbps hızdan 100 Mbps hıza yükselttim. Yükseltmeden birkaç saat sonra aşırı hız düşüklüğü, donma ve takılma problemleri yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda ise 35 Mbps’lik eski paketimde...
19.02.2026 tarihinde 7049806163 faturalı hesap numarası ve 5057****55 hizmet numarası ile Türk Telekom Magnet Wi‑Fi internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında aktivasyon sorunu yaşandığı, işlemin tamamlanamadığı tarafıma iletildi ve o günden bu yana iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri...
Türk Telekom'da dün taahhüdümü 1000Mbps hıza yükselttim fakat hız testi aynı şeyi söylemiyor maalesef. Bu nasıl bir hizmet aldığınız 1045 TL artı modem ücreti 30 TL'nin hakkı bu mu? Ben zaten önceki taahhüdümde 100Mbps kullanıyordum. Şaka gibi gerçekten. Modemi değiştirdiler montaja gelen çalışan ar...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Değerli Prime 40 paketine geçiş yaptım. Bu pakete geçen müşterilere üç ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceğine dair Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hediyeden faydalanabilmem için 5555’e “Youtube.com” yazıp göndermem gerektiği aç...
Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama yaklaşık 100 TL dakika aşım ücreti yansıtıldı. Dakikam bitmek üzereyken sadece hizmet almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında kalan dakikam tamamen bitti ve sonrasında da tarifeye aşım ücreti işlendi. Kendi müşteri hizm...
Türk Telekom’a numaralarım olan 532 642 53 28 ve 551 428 75 60 hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyor...
Türk Telekom’dan 75 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum ancak neredeyse aboneliği aldığım günden beri internetten verim alamıyorum. Ne kadar paket yükseltmesi yaparsam yapayım bağlantı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve internet adeta hiç çekmiyor. Son olarak sorunun modemde olduğu söylendi ve b...
Türk Telekom’dan 19.02.2026 tarihinde çocuğum için bir mobil hat aldım. Çocuğum öğrenci olduğu için özellikle akıllı telefon değil, sadece tuşlu telefon kullanmasını istiyoruz. Ancak aldığımız hat, tuşlu telefonda çalışmıyor. Aynı tuşlu telefonda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, yaln...
Türk Telekom’a ait 5325****08 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle haksız ücretlendirme yapılmıştır. 20.02.2026 tarihinde mobil uygulamada son fatura özeti bakarken, “9222 kullanım tarihi” şeklinde bir ibare ile yansıtılmış, açıklaması olmayan kalemler...
19 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir numara tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak “paketinizin tarihi bitmek üzere, taahhüdünüzü yenilememiz gerekiyor, pakete Digiturk de dahil olacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Mevcut ev interneti taahhüdümü yenilediğ...
