to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon açılmıyor ve hatta b...ekletiliyorum. Özellikle bu kadar uzun süre boyunca kimsenin telefona cevap vermemesinin tesadüf olmadığını, çağrıların bilinçli olarak uzun süre yanıtsız bırakıldığını düşünüyorum
Türk Telekom internet aboneliğim için uzun süredir otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Buna rağmen aylardır faturama g...ecikme faizi yansıtılıyor, son iki aydır ise bu gecikme faizine ek olarak açma kapama ücreti de alınmaya başlandı. Düzenli ödeme talimatım olmasına rağmen her ay bu şekilde ekstra
Türk Telekom mobil hattıma, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığı...nı fark ettim. Adrasan tatil bölgesinde bulunduğum sırada, 28 Temmuz tarihinde hattım üzerinden yapılan kullanım için Ağustos ayı faturama 349 TL tutarında yurt dışı kullanım ücret
Türk Telekom hattıma kendi numaram üzerinden tl yüklemek isterken Ziraat Bankası mobil bankacılığı uygulamasından fatura... ödeme kısmına girdim. Numaramı yazarken baştan sadece 4. Hanesini yanlış tuşladığım için, istemeden bana ait olmayan bir borcu ödedim. İşlemi yaptıktan sonra dekonta baktığımda 98
Türk Telekom mobil online hat taşıma işlemi sırasında e-Devlet üzerinden yapılması gereken onayı, tarafıma hiç belirtilm...eyen kısa bir süre içinde tamamlamadığım gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa ne müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne de bana SMS ile gönderilen linkte bu
Türk Telekom internet aboneliğim için kullanılan kutu yan binaya bağlıydı. Bu bina yıkılınca kutu parçalandı, kablolar k...optu ve geçen hafta pazartesiden beri, yani yaklaşık 4–5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İ
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır günün farklı saatlerinde, herhangi bir düzen olmadan anlık bağl...antı kopmaları yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızıya dönüyor ve hiçbir müdahalede bulunmama gerek kalmadan kısa süre içinde kendiliğinden
7037390901 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 4 gündür ü...cretini ödediğim internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Arıza başladığı günden beri müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiştir. Her görüşme
Türk Telekom ev interneti adres değişikliği sonrasında eski modemi Kahramanmaraş Kaledibi şubesine teslim ettim ve modem...le ilgili iade tutanağımı da aldım. Buna rağmen 5817****13 numaralı bildirimle ilgili olarak “işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım ve modem bedelinin yanlışlıkla fatura
22 Ağustos’ta saat 10.00 ile 12.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine mobil hattımla ilgili işlem yapmak için de...falarca ulaşmaya çalıştım. Toplam 18 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Taahhüdüm bittiği i
13 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yalın limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruda...n vazgeçtim ve defalarca kez çağrı merkezini arayarak iptal talebi oluşturdum. Her aradığımda talep kaydı açıldığını ve başvurunun iptal edileceğini söylediler. Buna rağmen kurulu
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 20 Temmuz ile 26 Temmuz tarihleri arasında, bulunduğum bölgedeki bir inşaat sırası...nda üst/yan mahalleden direkten geçen dış hat kablosu zarar gördü ve bu nedenle yaklaşık bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Kopan kablonun yerini ve halini gösteren görse
Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve mobil hat hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Evimde ne dü...zgün internet kullanabiliyorum ne de şebeke çekiyor, bu kadar uzun süreli bir mağduriyet gerçekten kabul edilebilir değil. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde
Türk Telekom hattım için tarifem bitmeden önce beni arayıp paketimi yenilemek istediklerini söylediler. Normal şartlarda... 600 TL olarak anlaştığım paketimin faturası ise hiçbir ay 600 TL olarak gelmedi, en düşük faturam 800 TL oldu. Her seferinde bunu sorduğumda “aşım var” denildi. Oysa hattımda sını
Türk Telekom nezdinde 7734888321 başvuru numarası ile yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Müşteri ...Hizmetleri tarafından, kimlik doğrulaması yapılmadan işlemlerimin ilerlemeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemini ek
"Türk Telekom modem değişimi ile sorunumu çözdü"
Yaklaşık iki haftadır Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi Yazgülü Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda, tüm bina sakin...leri olarak Türk Telekom ev internetine hiçbir şekilde erişemiyoruz. İnternet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorunu bildirmek
15 Ağustos’ta Türk Telekom Tavşanlı bayisine hattımı e-sime geçirmek için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bayideki e...kran kapandığı için sorun yaşandı, ardından bayi destek hattı aranarak işlem uzunca bir uğraştan sonra tamamlandı ve e simin sistemde etkin göründüğü söylendi. Ancak yaklaşık bir s
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hiçbir ek paket, içerik ya da ek hizmet talep etmediğim ve normal kullan...ım yaptığım halde hattıma 993,90 TL tutarında, son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarı açıklayacak makul bir kalem göremiyorum. Konu ile ilgili Türk Te
Türk Telekom mobil internet hattımda uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Asıl ikamet ettiğim adreste yaklaşık 2 a...ydır internet hızım olması gerekenin çok altında. Bugün geçici olarak bulunduğum bölgede de aynı sorun başladı ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yaptığım hız testleri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 30 Temmuz 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sı...k sık kopup tekrar bağlanıyor, bu nedenle ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne de çalışabiliyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, 8833097382 numaral
Türk Telekom ile hem ev interneti hem de mobil hattımda uzun süredir ciddi faturalandırma ve müşteri hizmetleri sorunlar...ı yaşıyorum. Ev interneti için bana aylık 600 küsur TL civarında bir ücret söylenmesine rağmen, ilk aydan itibaren hiçbir zaman bu ücrette fatura görmedim ve her ay 1.000 küsur TL
29.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden, L***** D**** adına 5 taksitli olarak bir cep telefonu aldım. Taksitl...erimin hepsini düzenli olarak ödedim, yalnız son taksiti ödemek için ne yaptıysam hiçbir kanaldan ödeme yapamadım. Türk Telekom’un genel merkezine kadar başvurmama rağmen sistemde
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve limitsiz paket kullanıyorum. Bu ay içinde Türk Telekom ta...rafından aranarak modemimin eski olduğu, istersem yeni modem verilebileceği söylendi. Modem değişimi istemediğimi belirttim. Bu görüşmeden yaklaşık 2 gün sonra internet bağlantım ö
