to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan almış olduğum cep modem hattımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Bu hatta tanımlı telefon numarası, benim hiç onayım ve bilgim olmadan Telegram uygulamasında kullanılıyor ve bir anda ekranda bu numaranın Telegram’a katıldığı bilgisini gördüm. Bu hat sadece data hattı olduğu için SMS alması mümkün değil, dolayısıyla benim herhangi bir doğrulama kodu almam da söz konusu olamazken, böyle bir durumun yaşanması beni hem tedirgin etti hem de mağdur duruma düşürdü.
Ayrıca numarayı unutmamak için rehberime modem olarak kayıt oluşturmuştum; bu sayede farkına varmış oldum.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece ilgisiz bir yaklaşımla “Biz yardımcı olamayız” denilerek adeta başlarından savıldım. Oysa bu numara üzerinden bir başkası işlem yapıyor olabilir, hatta olası hile faaliyetlerinde bile kullanılma ihtimali var. Buna rağmen güvenliğimle ve hattın izinsiz kullanım ihtimaliyle ilgili hiçbir inceleme yapılmaması kabul edilemez.
Türk Telekom’dan, ilgili hattım için acilen detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hattın herhangi bir şekilde üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanımının olup olmadığının araştırılmasını ve bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse hattın güvenliğim için geçici olarak kullanımının kısıtlanmasını veya gerekli diğer tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetinin farkına varılarak, bir an önce çözüm üretilmesini ve mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün saat 16.00 civarında telefonuma art arda Snapchat doğrulama kodu SMS’leri gelmeye başladı. Ancak ben şu anda Snapchat uygulamasını kullanmıyorum; son indirdiğim ya da kayıt olmaya çalıştığım bir işlem de olmadı. Yalnızca yıllar önce kullanmış olabiliri...
Türk Telekom hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Banka işlemleri, alışveriş siteleri ve benzeri pek çok işlemde SMS ile doğrulama gerektiği için hiçbirini gerçekleştiremiyorum. Doğrulama kodu alamadığım için ne internetten al...
Türk Telekom’da herhangi bir aboneliğim olmadığı halde 2 Şubat 2026 günü saat 16.50 civarında hattıma Türk Telekom adına tek kullanımlık şifre mesajı geldi. Hattım farklı bir operatörde kayıtlı ve ben bu mesajı açmadım, içindeki hiçbir linke tıklamadım, şifreyi de hiçbir yerde kullanmadım. Bu durum...
Türk Telekom mobil hattıma ait kişisel bilgilerimin yaklaşık son bir haftadır iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını fark ettim. Telefon dökümlerimin ve arama kayıtlarımın bir telefon sapığının eline bizzat Türk Telekom üzerinden geçtiğini anladım ve bu durum beni hem güvenlik hem de psikoloj...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom hattı kullanıyoruz ve son bir yıldır hattın eski yasal sahibine ait olduğunu gösteren ciddi bir gizlilik sorunu yaşıyoruz. Hattı aldığımız günden beri eski sahibinin arkadaşları, bankalar ve farklı kurumlardan, tanımadığımız numaralardan aramalar gelmeye devam ediyor...
Yorumlar