Türk Telekom telefon

Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 309. Sokak E**** B**** Apartmanı’nda oturuyorum. Mart 2025’ten bu yana apartmanımızda fiber internet altyapısı kurulmasını bekliyoruz. 6 dairede yaklaşık 20 kişi bu mağduriyetten olumsuz etkileniyor ve özellikle eğitim konusunda ciddi aksaklıklar yaşıyoruz. Sorunu i...

21/10/2025 tarihinde v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için Atlas call center/Bireysel Hat Taşıma Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana aylık 190 TL’ye 20 GB internet içeren, 12 ay sabit fiyatlı bir tarife sözü verildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak iznim ve bilgim dışında 'İşimferah' isimli ku...

Yaklaşık 4 aydır İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Çayırdüzü Sokak’ta Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı problemi yaşıyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde çalışmaların ...

25.10.2025 tarihinde saat 15:39’da, Türk Telekom ev interneti aboneliği başlatmak için Veedz platformunda işlem yaptım. Sözleşmeyi görüntülemek amacıyla telefon numaramı girdim, ardından gelen kodu yazdım. Herhangi bir ücretlendirme veya üyelik onayı ile ilgili açık bir uyarı görmeden, işlemin tamam...

5358****52 numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve akıllı fatura kapsamında olduğu söylendi. Uygulamaya hakim olmadığım için ayrıca kontrol etmedim ve 4 aydır bu şekilde kullandım. Ancak Ekim ayı faturamda, paket aşımı adı altında normalin iki katı bir tutarla, 276,9 TL fatura yansıt...

Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi, Ulus Caddesi, Zafer Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom Selfy hattı kullanıyorum. Bölgemizde elektrik kesintisi yaşandığında, her seferinde hem telefonumda şebeke çekmiyor hem de mobil veri tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yalnızca bir defaya mah...

Yaklaşık 10 gündür yeni aldığım Türk Telekom mobil hattım üzerinden her gün Türkiye'ye kayıtlı farklı farklı numaralardan aranıyorum. Günde yaklaşık 30 kez arama alıyorum. Telefonu açtığımda ya hiç ses gelmiyor ya da iki kişinin kendi arasında konuştuğu sesleri duyuyorum, fakat bana kimse cevap verm...

Türk Telekom Kamu 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mardin Artuklu Ofis Mahallesi TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Evimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4 kişilik ailemin tamamı Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz evde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Sürekli ol...

Türk Telekom mobil hattımda “Büyük Fırsat 17GB” tarifesini kullanıyordum. 22.10.2025 tarihinde kesilen Ekim 2025 faturamda 782,52 TL gibi beklemediğim yüksek bir tutarla karşılaştım. Oysa bu faturadan kısa bir süre sonra faturasız hatta geçiş yaparak paket kullanmaya başladım ve sadece kullandığım s...

İzmir ili Bergama ilçesi Selçuk Mahallesi Kozak Caddesi, 2 Tekke Boğazı Sokak No:12 adresinde bulunan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun süredir devrilme riski taşıyor. 06.10.2025 tarihinde bu konuda kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir müdahale yapılmadı. 20.10.2025 tarihinde tekrar kayıt açmam...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...

Türk Telekom mobil hattımda 12 GB tarife kullanıyordum. Bugün, taahhüdüm henüz bitmeden bana telefonla ulaşıldı ve dalgınlıkla teklif edilen 20 GB fahiş fiyatta tarife değişikliğine onay verdim. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetl...

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce modem siparişi verdim. Siparişi telefonla arayarak oluşturmuştum ve bana en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...

22.10.2025 tarihinden bu yana Pirireis Mahallesi, İskenderun/Hatay adresindeki 24 Mbps ADSL limitsiz ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, 5320**3703 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Her aradığımda ekiplerin gece gü...

Türk Telekom Mobil 40 GB Prime tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Faturalı kullanmak istemediğimi belirttim ve her türlü detayı sordum. Bana herhangi bir ek ücret ya da cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak bugün, müşteri ...

Muğla/Dalaman’da 15 Ekim’den bu yana ne ev telefonu ne de internet hizmeti alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce 16 Ekim’de düzelecek dediler, ardından 20 Ekim’e, sonra 25 Ekim’e ve bugün de 30 Ekim’e ertelendiğini belirttiler. Her seferinde sadece otomatik ses kaydı dinletiliyor...

5459****98 numaralı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden iznim ve bilgim dışında 2 gün önce iPhone 13 marka bir telefon alınmış görünüyor. Bu durumla ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile bilgi verildi, herhangi bir mağaza ya da bayi adı belirtilmedi. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım...

25.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane'den 444 1 444 numaralı Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrası çağrı merkezi çalışanı, çağrı sonrası anketi doldurmama izin vermedi ve çağrıyı telefonunu açmayan farklı bir hatta yönlendirdi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sonrasında tekrar mü...

23 Ekim'de Türk Telekom sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemi sırasında sistem sürekli hata verdiği için başvurum dijital kuryeye yönlendirildi. 25 Ekim yani bugün için randevu oluşturdum. Dün Türk Telekom'u arayarak dijital kuryenin sabah saatlerinde gelmesi için ö...

04.10.2025 tarihinde 11858 numaralı hattı modem kurulum desteği almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hizmetin ücretli olduğunu söylediği anda görüşmeyi hemen sonlandırdım ve hizmeti almadan çağrıyı kapattım. Ancak buna rağmen 7 dakika 11 saniyelik görüşme için telefon faturama 630...

02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...

Türk Telekom'la ilgili şikayetim; köyümüzde internet kablosu kesildi ve neredeyse 1 aydır düzeltmek için hiçbir şey yapılmadı. Yapacakları iş sadece 2 dakikalık bir şey olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Sitelerinde 'arıza kaydı oluşturuldu' yazıyor, telefonla arıyorum ancak hiçbir şekil...

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Hatay Kırıkhan’da yaşıyorum. Birisiyle telefonda görüşme yaparken başka bir kişi aradığında arayanı göremiyorum ve bu özelliği açtırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyor...