Kredi Kartımdan İzinsiz Avea Talimatlı Ödemeler Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 6 aydır onayım ve bilgim olmadan “Avea talimatlı ödeme” açıklamasıyla her ay 300–400 TL civarında tutarlar çekilmektedir. 14.09.2026 tarihinde ise yine aynı açıklama ile kredi kartımdan 1.945,25 TL tutarında bir işlem daha gerçekleştirildi. Kredi kartı hareketlerimde “Avea - talimatlı ödeme İstanbul TR” şeklinde görünen bu işlemlerle ilgili hiçbir talimatım veya onayım bulunmamaktadır.

Türk Telekom hattım faturalıdır ve faturalarımı zaten düzenli olarak kendim, manuel şekilde ödüyorum. Üzerime kayıtlı 2 telefon hattı ve 1 internet aboneliği bulunmakta olup bunların hiçbiri için otomatik ödeme ya da talimatlı ödeme vermedim. İşlemler düzensiz günlerde gerçekleştiği için çoğu zaman ancak kredi kartı ekstreme sonradan baktığımda bu çekimleri fark edebiliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bu ödemelerin neden yapıldığı, hangi hat veya aboneliğe istinaden tahsil edildiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Hem bilgim dışında kredi kartımdan para çekilmesi hem de konuyla ilgili muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen tüm “Avea talimatlı ödeme” işlemlerinin detaylı olarak incelenmesini, kredi kartımdan haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz ve toplu olarak iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl, kimin talimatıyla ve neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.