to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kesintili Fiber İnternet, Teknik Ekip Gelmedi
Türk Telekom’un fiber ev interneti hizmetini Hatay Dikmece adresimde, 1000 Mbps hızında bir paket ile kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarından beri, yani yaklaşık 3 gündür (72 saattir) internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki internet/Alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve bağlantı hiç gelmemektedir.
Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaram üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yüksek hızda ve aylık yaklaşık 1000 TL bedelle ödediğim hizmeti hiç kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek bağlantı arızamın giderilmesini ve fiber internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesintinin ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
