Kurtköy Orhanlı Caddesi'nde 3 Yıldır Şiddetli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kurtköy Orhanlı Caddesi bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman 1 diş çekiyor, hatta 5g görünmesine rağmen ne sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum ne de düzgün bir internet hızı alabiliyorum.

Hem telefon görüşmelerinde sık sık kopmalar yaşanıyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor, hem de mobil internet hızım son derece yavaş olduğu için günlük işlerimi dahi halledemiyorum. Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, her seferinde altyapı güçlendirme çalışması yapılacağı, ilgilenileceği ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor fakat aradan geçen zamana rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, Orhanlı Caddesi ve çevresinde gerçekten baz istasyonu/altyapı güçlendirme çalışması yapılarak hattımın sorunsuz çekmesinin ve ödediğim yüksek faturanın karşılığını alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.