Türk Telekom telefon

Türk Telekom şirketine iki direk arası kopmuş tel (internet ve telefon hattı) arızasını bildirmeme rağmen 1 hafta kadar herhangi bir sonuç elde edilmedi. 1 haftanın sonunda tekrar aradığımda bana arızanın ancak 01.03.2026 tarihinde giderilebileceğini bildirdiler. Bir buçuk ay tamirat için randevu ve...

Türk Telekom üzerinden kullandığım mobil imza hattım blokeye alındı ve yaklaşık 2 haftadır bu blokenin kaldırılması için uğraşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. İstedikleri tüm evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen sürecim ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 4–5 defa ...

İki gündür Türk Telekom telefon hattımda sorun var. Arıza kaydı oluşturdum ama herhangi bir aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ekstra çaba harcamak gerekiyor, nihayetinde bir operatöre zor bela ulaştık. Zaten oluşturduğum kayıt üzerine “tamam, ben iletiyorum” dendi ve hâlâ buna yöne...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz için Ağustos 2025’te Bigadiç Çavuş Mahallesi’indeki hattımızın Bigadiç Emirler Mahallesi’ne naklini talep ettik. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 0266 622 42 23 numaralı sabit telefon hattımızın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanıyorum ancak hat benim üzerime kayıtlı değil. Hattın gerçek sahibiyle aramızda yaklaşık 1600 km mesafe var, bu yüzden taahhüt yenileme dönemlerinde bir araya gelmemiz neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde mecburen bulunduğum tarifede k...

Türk Telekom ile Ocak 2025 – Ocak 2026 dönemini kapsayan 12 aylık bir paket kullandım. Paketi alırken 12 ay boyunca internet hizmeti alacağım şeklinde anladım, tarafıma bunun aksine hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak sonradan öğrendim ki 11 ay internet, son 1 ay ise internetsiz, sadece telefon pa...

Türk Telekom’a hattımı taşıma işlemi yaptım. 29.01.2026 tarihinde tarafım arandı, dijital süper tarife 30 GB 1000 dakika 250 SMS paketine geçiş için gerekli tüm onay ve işlemleri telefon görüşmesinde tamamladım. Bu görüşmede sim kartın kurye ile gönderileceği söylendi, ancak ben kartı elden, mağazad...

Türk Telekom mobil hattımı 17 Ocak 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini, taahhüt bitiş tarihim olan 26 Şubat’tan 35 gün önce yaptığım için herhangi bir ceza ya da ek ücret çıkıp çıkmayacağını öğrenmek amacıyla Taksim İstiklal Caddesi’nde, Galatasaray Lisesi’ne yakın olan Türk ...

Dahadaha adlı firmadan, hiçbir üyeliğim ve başvurum olmadığı halde bu akşam hattıma SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Mesaj, Türk Telekom hattıma geldi ve "Dahadaha" ismi dışında herhangi bir firma adı ya da farklı bir bilgi yer almıyordu. Telefon numaramı hiçbir şekilde bu firmaya vermediğim ve h...

28.01.2026 tarihli Ocak ayı Türk Telekom faturamda, bilgim ve onayım olmamasına rağmen “Trend PUBG Mobile” açıklamasıyla 1000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını fark ettim. PUBG Mobile üzerinden böyle bir alışverişim, harcamam veya talebim kesinlikle olmadı; bu işlemi kimin ve nereden yaptığını b...

Türk Telekom bireysel mobil hattıma (0541 612 15 83) iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Veedz adlı bir üyelik başlatıldığına dair 28 Ocak 2026 tarihinde SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen iptal SMS’i göndererek üyeliği anında iptal etmeme rağmen, sonraki faturama 279 TL tutarında bir bedel yan...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu hizmeti, Kocaeli Gebze ilçesindeki adresimde 26.01.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren tamamen kesildi. O günden beri 3 gündür ne interneti ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak gülyaka mahallesinde telefon neredeyse hiç çekmiyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu soruna rağmen defalarca bu bölgede aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom’a başvurduğumda ise net ve tatmin edici ...

2025 Aralık ayının başından beri Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi’ndeki adresimizde bulunan Türk Telekom ev interneti aboneliğimizle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayız. Ev internetimiz sistem üzerinde aktif görünmesine rağmen bağlantı neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donma ve kopmalar yaş...

Türk Telekom’da, Tekirdağ/Çorlu’da bulunan şahıs şirketim adına kayıtlı birden fazla kurumsal mobil hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan bir tanesi, kontratı devam ettiği dönemler de dahil olmak üzere 2024, 2025 ve 2026 yılları boyunca fiilen hiç kullanılmamıştır. Hatta bu hatta ait SIM kart dahi ciha...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala yeni taahhüt için aylık 285 TL + vergi şeklinde ücretlendirileceğim açıkça söylendi ve ben de bu şartlarda onay verdim. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra...

Türk Telekom hattım için tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartın Uşak PTT şubesi aracılığıyla 26 Ocak Pazartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak Perşembe olmasına rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için geldiklerinde bu kez de kimlik okuyucularının arızalı olduğunu, bu yüzden başka bir ...

Türk Telekom limitsiz 100 Mbps fiber ev internetimi İstanbul Pendik’te yaklaşık bir gündür hiç kullanamıyorum. Ne telefon hattımda ne de ev internetimde bağlantı yok ve bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme esnasında bağlantı koptu ve sonrasında bana he...

Türk Telekom mobil hattımızla ilgili yaşadığımız fatura sorunu hakkında yazıyorum. Eşimin üzerine kayıtlı, oğlumun kullandığı hatta Aralık 2025 dönemi için 312 TL fatura ödemesi yapılmışken, hemen sonraki dönem olan Ocak 2026 faturası 837 TL olarak gelmiş. Hiçbir şekilde tarafımızca arama yapılmadan...

Türk Telekom hattımı Samsun İlçesi İlkadım, İstasyon Mahallesi Saadet Caddesi’nde kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hattım düzgün çalışmadığı için beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor; ulaştıklarında ise görüşme sırasında birden ses gidiyor ve konuşma sağlıklı şekilde...

Uzun süredir Türk Telekom sabit hat hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık üç aydır hattımda hiç çevir sesi yok ve sabit telefon hattını kullanamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “giderilmeye çalışılıyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak sor...

Telefon hattımızı iptal ettirip yıllardır yalın internet kullanıyoruz. Ev değişikliğimiz sebebiyle internetimizi nakil talep ettiğimizde, ev internetimizin yine Türk Telekom ekiplerinin hatası nedeniyle yalın internet zamanında yapılmadığını öğrendik. Bu sebeple nakil yapılamadı ve mutlaka bir ev te...