TTNET Tivibu Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TTNET’ten aldığım internet hizmeti için Tivibu ev kurulum randevum 13 Eylül Pazar günü 13:30–18:00 saatleri arasına verilmesine rağmen, belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Ne randevu iptali ne de gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de telefon araması ile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bağlantı beklediğim için mağdur oldum.

Kurulumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak yapılmasını, tarafıma kesin tarih ve saat bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.