Türk Telekom telefon

Türk Telekom’un 118 58 numaralı teknoloji hattına günlerdir ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür, farklı telefonlardan da denememe rağmen bu hattı 100’den fazla kez aradım. Her aramamda telefon hiç çalmadan direkt kapanıyor ve hatta bağlanamıyorum. Bu hattı, aktif olarak kullandığım ve kapatılan orijina...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 12.10.2025 tarihinden beri, yani 49 gündür kesintisiz şekilde devam eden bir kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetim yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kopup tekrar bağlanıyor ve bu durum bilgisayar, tablet, telefon ve televizyon kullanımımı...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler gibi şehrin merkezinde oturmama rağmen evimde, özellikle salonumda telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev internetim varken Wi-Fi ile idare edebiliyordum ancak şu an ev internetim de kesik olduğu için bu sorun beni ciddi şekilde mağdur ...

Türk Telekom internet kadar bu kadar problemli bu kadar kopma yaşayan bağlantı problemi olan görmedim. Aramama rağmen sadece modemi EC kapet yaptırıyorlar problem devam ediyor çözüm de yok 1000 TL fatura ödüyoruz ama telefondan bile bağlanamıyoruz. Çözümü olmayan bir durum.

11.11.2025 tarihinde İzmir Gaziemir ilçesi Hürriyet Mahallesi Büyük Menderes Caddesi’nde İZSU çalışması sırasında telefon kablomuz koparıldı. Arızanın aynı gün akşam saatlerine doğru giderileceği söylendi ancak kablo hâlâ askılı şekilde direk üzerinden geliyor ve bağlantı sağlanmıyor. Hürriyet Maha...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini, fatura tutarımın 158 TL’den 189 TL’ye hangi gerekçeyle yükseldiğini öğrenmek için aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermek istemedi ve görüşme sırasında telefon bir anda boşa düşmüş gibi oldu; hatta sadece cızırtılı bir...

Türk Telekom mobil hattımı Eylül ayında aldım ancak hattı ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İstanbul Üsküdar ve Kadıköy bölgelerinde neredeyse sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya çağrı alamıyorum. Mobil internet ise ya hi...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda e-sim tercih ediyorum. Sık telefon değiştiren biriyim ve diğer operatörlerde e-sim tekrar tekrar kullanılabilirken, Türk Telekom’un hâlâ tek kullanımlık e-sim sistemiyle çalışması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce e-sim aldım v...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 4 aydır Manisa Turgutlu’da sık sık çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman arama yapmıyor, arama alamıyorum, hat sürekli kesiliyor ve telefon neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen taahhüdümü yeni yeniledim, aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacaktım. B...

Türk Telekom ile olan taahhütlü internet sözleşmemiz varken binamıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablo daire kapımıza kadar getirildi. İçeri çekilmesi için randevu oluşturmamız gerektiği söylendi, biz de arayarak randevu oluşturduk. Ancak ekipler, bizi aramadan ve hiçbir bilgilendirme y...

Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde yeni internet başvurusu yaptık. Cuma günü için arandık ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak belirtilen gün içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirilmedik. Biz de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, binaya gelen kab...

Türk Telekom telefon hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım ortalama 156 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayı faturam 407 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı temsilc...

Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi Vatan 6. Sokak No: 67/1 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom’a ait ne internet ne de sabit telefon altyapısı bulunmadığı için uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu nedenle yeni abonelik başvuruları ve nakil talepleri de gerçek...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o günden bu yana evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce uzun süredir sorunsuz hizmet alıyordum, yalnızca 10–15 Eylül tarihleri arasınd...

Türk Telekom'da aşım kapalı olmasına rağmen, hem telefon hattımın hem de ev internetimin fatura tutarı sebepsiz yere artırılıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'bağlayacağım' deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hizmet noktasında mağduriyetimi anlamıyor ve gidermiyorlar.

1 Aralık 2025 Pazartesi günü Tivibu satın almak için 444 5 375 numaralı hattı aradım. Yaklaşık 27 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi, yanlış yere bağlandığımı söyleyerek beni Tivibu satış birimine aktaracağını belirtti. Aktarıldığım hatta bu kez yaklaşık 10 daki...

Türk Telekom sabit hat iş yeri müşterisiyim. Yaklaşık 1 saat önce taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aramam üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ telefona cevap verilmiyor. İş yerinde kullandığım hat ile ilgili basit bir taahhüt yenileme talebim için bu kadar u...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık aylık 395 TL ödemeli taahhütlü olarak kullanıyordum. Son iki aydır evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım, telefonla sağlıklı görüşme yapamaz hale geldim. Bu süreçte hattımı iptal ettirmeyi ya da operatör değiştirmeyi düşünürken, taahhüdüm olduğunu bildiğim...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili olarak, 21 Kasım’dan bu yana yaklaşık 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Her randevu talebimde tarafıma gün ve saat veriliyor; ancak randevu saatinde hiçbir teknik ekip adresime gelmiyor ve gelinmediğine dair SMS ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgil...

Türk Telekom hattıma ait Kasım ayı faturamın en fazla 400 TL civarında gelmesini beklerken 750 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle görüşme yaptığım S...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan sabit ev telefon hattım yaklaşık 1 aydır arızalı ve hatta hiç çevir sesi yok. Kasım ayı başında Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptım ve 2026111100129002857 numaralı arıza kaydı açıldı, ancak bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Sinop Boyabat Yeni Camili ve yeni mehmetli köylerine uzun zamandır telefon ve internet bağlantısı verilemiyor. Fakat Türk Telekom insanlara fatura çıkarıyor. Hizmet vermeden fatura kesmek nasıl bir anlayış köylerde bulunan kişilerin haklarını korumanızı rica ediyorum.

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...