Türk Telekom telefon

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz uygulamasına üye yapılmışım ve bu nedenle faturama yüksek tutarda ücretler yansıtılmıştır. Normalde 350 TL civarında gelen faturam Temmuz ayından itibaren 859 TL olarak gelmeye başladı ve toplamda yaklaşık 500 TL ekstra ücret alınmıştır. ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonda sürekli oradan oraya yönlendiriliyorum. Başlangıç noktasına tekrar dönmek zorunda kalıyor, gereksiz bilgilendirmeleri dinlemekten dolayı çok yoruluyorum. Asıl istediğim, bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek. Bu durumdan do...

2024 Eylül ayında Beyoğlu şubesinden 0212 830 ile başlayan sabit telefon hattı aldım. Hattı alırken, kendini şube müdürü olarak tanıtan kişi bana cayma bedeli olmayacağını ve hattı kullanmazsam 3-4 ay sonra otomatik olarak kapanacağını söyledi. Yabancı olduğum için verilen bilgiye güvendim ve detayl...

2023 yılından bu yana, Türkiye Cumhuriyeti devletinin bana verdiği T. C. Kimlik numarasına farklı şahısların adı ve soyadı kaydedilerek abonelikler açıldığını Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda öğrendim. Bu durumun açıkça KVKK ihlali olduğunu defalarca sesli kanallardan iletmem...

Yaklaşık 10 gündür Selimpaşa Kavaklı’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat, ardından 72 saat içinde çözüleceği söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor, ekip de yönlendiri...

20/08/2025 tarihinde saat 13:39-13:45 arasında, yeni hat almak ve kampanyalar hakkında bilgi almak amacıyla Türk Telekom’un internet sitesinde yer alan iletişim numarasından Kırıkkale Merkez TT Ofis Kırıkkale bayisini aradım. Telefona çıkan kişiye “Türk Telekom bayisi mi?” diye sorduğumda, “Üffff be...

08.08.2025 tarihinden bu yana Esenyurt, Merkez Mah. 1134 Sokak, İstanbul adresindeki ev telefonum ve internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. O tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, kayıt açıldı ve 25 Ağust...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, faturamı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödediğim halde, bu sabahtan beri arama yapamıyorum. Hiçbir borcum olmadığı halde, telesekreter tarafından borcum olduğu gerekçesiyle arama yapamadığım belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak verilen ...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 9 gündür güneştepe Mahallesi bağlar Caddesi no: ** Güngören İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. E-ticaret işletme sahibiyim v...

20.08.2025 tarihinde Almanya'da bulunduğum sırada, Türk Telekom üzerinden yurt dışı kullanım paketi satın aldım ve 900 TL ödedim. Paketim iki hafta boyunca geçerliydi ve bu süre benim için yeterliydi. Ancak paketimin süresi bittiği gün, herhangi bir talebim olmadan ve hiçbir kullanım yapmadığım hald...

14/08/2025 tarihinde Eskişehir/Odunpazarı’nda Türk Telekom müşteri hizmetlerine hat değişikliği için başvuruda bulundum. 18/08/2025 tarihinde yeni hattım teslim edildi ve 4 gün içinde hattımın açılacağı bilgisi verildi. 20/08/2025 tarihinde saat 05:40’tan sonra hattımı takıp kullanabileceğim yönünde...

Türk Telekom 'Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 6' (9+9=18 Ay) paketini Sinop Merkez adresimde kullanıyorum. Temmuz 2025 ayında faturamda 633,75 TL gibi yüksek bir tutar görünce müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla, iki kez yazılı olarak ve bir kez de Sinop Telekom yetkilisiyle yüz yüze...

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...

TTNET kurumsal internet hizmetimizde, İstanbul Kağıthane adresimizde 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Sorunun bakır kablo kopmasından kaynaklandığı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde 3 kez aramamıza rağmen, sadece “ekipler çalışıyor” şeklinde genel bir bilgi verili...

Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 g” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce başka operatöre geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, olsa bile en fazla 100-150 TL civarı...

İş yerimizde Türk Telekom santrali üzerinden hizmet almaktayız. 02166884760-61 numaralı hattımızda Haziran 2025’ten bu yana, belirli zamanlarda konuşma sırasında hat sürekli kesiliyor. Bu durum, gelen telefonlara cevap veremememize ve iş akışımızın ciddi şekilde aksamasına yol açıyor. Yaşadığımız s...

1 aydan uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek altyapımın desteklediği en uygun paketi öğrenmek istedim. Görüşmede, VDSL altyapımın 75 Mbps hıza kadar desteklediği ve bu hızı alabile...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldığı bilgisi mobil uygulamada açıkça gösterildi. Bu bilgiye güvenerek 01.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini başlattım ve 03.08.2025 tarihinde yeni operatörde hattım aktif oldu. Ancak hattımı taşır. Ta...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil hattımı Kocaeli Darıca’da hem evimde hem de çalıştığım hastanede kullanıyorum. Aylardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; bağlantı sürekli zayıf, film izleyemiyorum, internetim donuyor ve şebeke çekmiyor. Çekse bile bağlantı sürekli kopuyor. Bu sorunlar he...

Türk Telekom faturalı hattımın son ödeme tarihi 22 Ağustos olmasına rağmen, 19 Ağustos’ta hattım aramaya kapatıldı ve internetimi de kullanamıyorum. Bu durum daha önce de bir kez başıma gelmişti ve geçmişte faturamı geç ödediğim için hattım kapatılmış, ardından fazla ücret alınmıştı. Şu anda ise fat...

Evka Mah. 13. Cad. A Blok No:12/2 Ürgüp/Nevşehir adresinde yaklaşık 6 gündür TTNET Limitsiz Ev İnterneti ve ev telefonu hizmeti alamamaktayız. Mahallemizde yapılan inşaat çalışmaları sırasında dozerin internet kablolarını koparması sonucu, 2025081900126703229 numaralı arıza kaydımızı oluşturmamıza r...

Türk Telekom mobil abonesiyim ve Cebim Rahat Plus 60 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında sona erecek olan taahhüdüm devam ederken, yeni taşındığım Kocaeli Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 558. Sokak adresinde hattınız neredeyse hiç çekmemektedir. Mobil internet ve telefon hizmetiniz bu bölgede kullan...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün içerisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...

Muğla Marmaris’te hem Turkcell hem de Türk Telekom faturalı hat hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattım bulunduğum bölgede hiç çekmiyor ve telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell’e başvuru yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun sim k...