Rızasız Açılan Abonelik İçin Ücret Yansıtılmama Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, cebimde duran telefona benim hiçbir onayım ve rızam olmadan bugün bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay SMS’i, arama ya da işlem yapmamama rağmen hattıma abonelik tanımlanmış ve bu işlemle ilgili olarak ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak ne kadar ücret alınacağı tarafıma söylenmedi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, faturama yine de yansıtılacağı söylendi. Ben de bu izinsiz başlatılan aboneliği kendim iptal ettirdim. Rızam dışında açılan bu abonelik nedeniyle hattıma geçmişe dönük hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını, bu hatalı işlemin tamamen iptal edilmesini ve gerekirse 5xx *** ** ** numaralı hattım üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.