Türk Telekom telefon

Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Sinem Caddesi’nde, Türk Telekom ekipleri 'çalışma yapıyoruz' diyerek bir işlem başlattıktan sonra mahalledeki iletişim ve internet ağı tamamen bozuldu. Ev internetimiz ve mobil hatlarımız sağlıklı çalışmadığı için ailelerimize ne normal telefon hattından ne de intern...

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi 23100 sokakta bulunan ikamet adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. Evimin içinde internet bağlantısı çoğu zaman hiç yok, telefon görüşmelerinde ise sürekli ses kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapamıyorum. Yaklaşık 7–8 ay önce bu so...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Popüler 20 GB tarifesindeyim. Uşak Merkez’de, il merkezinde yer alan kurum binamda yaklaşık 5–6 aydır ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Günlük hayatımı ve iş düzenimi aksatan bu sorun nedeni...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir 0850 901 05 92 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtıp, ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylüyorlar. Oysa mevcut ev interneti taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 5-6 ay var. Bu aramala...

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hem benim hem de eşimin evden çalıştığımızı özellikle belirttim ve durumun acil olduğunu söyledim. Buna rağmen yalnızca sözlü güvence verilerek 22.11.2025 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum randevu...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 15 Kasım civarında taksitli fatura üzerine bir modem talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Verdikleri, adını bile bilmediğim kargo şirketine ulaşmak için aradığımda “aradığınızda 20’nci sıradasın...

29.11.2025 tarihinde, saat 14.05’te 0312 401 14 24 numaralı hattan arandım. Aramayı açtığımda yalnızca “Goodbye” denilerek telefon hemen kapatıldı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güven vermeyen bir aramadır. Hattım Türk Telekom’a aittir. Söz konusu numarayı daha sonra tekrar aranmamak için enge...

Trabzon ili genelinde, özellikle Vakfıkebir ve Şalpazarı ilçelerine bağlı köy ve Yayla bölgelerinde yıllardır Türk Telekom mobil hat ile ciddi kapsama ve internet sorunu yaşıyoruz. Telefon çekmiyor, mobil internet düzgün çalışmıyor ve 4.5G hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Trabzon’un birço...

Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen, Ankara’nın en nezih bölgelerinden biri olan Gölbaşı İlçesi İncek Mahallesi’nde telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçmeye hazırlandığımız şu günlerde, bu bölgede temel telefon görüşmesi bile yapamıyor olmak gerçekten çok komik ve üzücü. Bu kadar büyük bi...

Operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş sağladım ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Ancak hattımı yeni aktifleştirmiş olmama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sistemde 474 TL tutarında bir fatura borcu görünüyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek için bugüne kadar 6 ke...

Mahallemde internet altyapı kazı çalışması yapıldığı için son üç gündür zaten internetim yoktu. Bu süreçte beni sürekli bir numara arıyordu. Numaranın başında 0850 olduğu için başta açmadım; ancak daha sonra Türk Telekom’dan arandığımı düşünerek açtım. Telefonda, evimdeki mevcut modemin altyapı yeni...

Yaklaşık 5 gün önce Türk Telekom üzerinden fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş işleminin yapıldığı gün sabit telefon hattım tamamen kesildi. Sabit telefon hattımın yeniden aktif edilmesi için arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak aradan yaklaşık bir haft...

Yaklaşık bir ay önce 0 312 703 04 86 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, internetimi kullandığım modemin artık yeni interneti desteklemediğini, bu nedenle modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Konuşma boyunca kendisini yetkili bir yerden arıyormuş gibi tanıttı. Şüphelenip Türk Telekom’...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025 faturasını Akbank üzerinden 17–20 Ekim tarihleri arasında ödedim. Banka tarafında işlemim “ödendi” olarak görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde fatura ödenmemiş gibi görünüyor ve benden hâlâ borç varmış gibi davranılıyor. Bu sorun nedeniyle ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır özellikle çalıştığım kurumun bulunduğu Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi ve çevresinde, ayrıca şehir içinde pek çok farklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta içi 09:00–17:00 saatleri arasında yaptığım hemen hemen her arama kesiliyor, karşı tar...

Sabah 10'dan öğlen 1'e kadar müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalıştım. 50 kere aramama rağmen sadece bir kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, onda da telefon yüzüme kapatıldı. Faturaya gelince günde 50 defa arıyorsunuz ama internet hizmeti vermiyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunac...

Ekim ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yaklaşık iki aydır hattımda ciddi çekim ve kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle İstanbul Fatih Hırkai Şerif Mahallesi’indeki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor, sık sık hat kesiliyor ve sağlıklı şekilde görüşme yapamıyorum. Dışarıdayken de hat kesintil...

Türk Telekom sabit ev interneti başvurumuzun bağlantısı için yaklaşık bir haftadır bekliyoruz ve hâlâ internetimiz bağlanmadı. Bugün saat 11.00’de geleceklerini söylediler, tüm gün buna göre bekledik, ancak kimse gelmedi. Ardından bu kez bağlantı için 09.12.2025 tarihine randevu verildiğini öğrendik...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Gün içinde toplam 5 kez aramama rağmen, her seferinde talebimin ilgili birime aktarılacağı söylendi; ancak her defasında hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırıldı ve iptal talebim sisteme alınmad...

iPhone 13 cihazımda kullandığım Türk Telekom faturalı hattıma yaklaşık 2 gündür İŞKUR’dan SMS gelmiyor. İŞKUR işlemlerim için telefonuma doğrulama ya da bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken hiçbir mesaj ulaşmıyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un hat...

Yaklaşık Eylül 2025 başından bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi'ndeki adresimde fiber altyapıya dönüşüm sürecinde ciddi bir adres sorunu yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapıya geçileceği, bakır altyapının artık kullanılmayacağı hem telefonla hem de SMS...