to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Turgutlu’da Sınırsız Pakete Rağmen Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi
Türk Telekom Avea hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen Manisa Turgutlu Albayrak Mahallesi Sulu Sokak civarında bir yıldan uzun süredir hem internet hem de telefon görüşmelerinde ciddi çekim ve kesinti sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman internete bağlanamıyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum.
Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu problem devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle ev ve çevresinde neredeyse hiç verim alamıyorum.
Bu bölgede kapsama sorununun kalıcı olarak çözülmesi için ek verici sistemi kurulmasını ve çekim probleminin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Manisa Turgutlu Albayrak Mahallesi Sulu Sokak’ta ikamet ediyorum ve yıllardır Türk Telekom Avea hattı kullanıcısıyım. Aylık 1.290 TL ödeyerek telefon aboneliği ve 100 GB internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hattımdan verim alamıyorum. Özellikle Bigo Live ve diğer sosyal medya uygulamalarını kullanamıyor, karşılıklı yazılı mesajlaşma yapamıyorum. Huawei y7 Pro telefonumda sinyal bir gün geliyor, biraz yazışabiliyorum, ardından günlerce sinyal alamıyorum ve internet tamamen kesiliyor.
Bu çekim ve internet kesintisi sorunu aylardır devam ediyor ve son üç gündür de tamamen kesik durumda. Sorun sadece bu adreste yaşanıyor ve özellikle evimde bulunduğumda telefon neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, farklı zamanlarda tekrar tekrar bildirim oluşturdum ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi.
Kullandığım hizmetin bedelini düzenli olarak ödediğim halde, bu bölgede sağlıklı bir telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum adrese yakın bir baz istasyonu ya da ek bir verici kurulmasını ve bölgedeki çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve düzgün hizmet almayı talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun teknik olarak çözülmesini rica ediyorum.
