Türk Telekom telefon

Türk Telekom TTNET abonesi olarak, yaklaşık 3 haftadır yaşadığım modem mağduriyetini belirtmek istiyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da ikamet ediyorum. Bir süre önce internet bağlantımız tamamen kesildi. 444’lü müşteri hizmetlerinizi aradığımda, modemimin garanti süresinin dolduğu ve artık çalışmayac...

Türk Telekom markası ile ilgili 02.08.2025 tarihinde haksız ve yüksek cayma bedeli talep edilen faturalara itiraz ettiğim şikayetim "şikayet var"sitesinde yayımlandı. Şikayet markaya iletildi. Marka o günden bu yana müşteri ile iletişim kurmadı. Adıma kayıtlı tüm mobil telefon hatlarını arayarak ve ...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00-18.30 arasında, Eyüp Sultan çarşısındaki büyük Türk Telekom mağazasına hattımı taşımak için başvurdum. İçeride iki personel telefonla ilgileniyordu. Hattımı taşımak istediğimi belirttim, kartona yazılmış dört tarife gösterildi ve sadece bunlardan birini seçebilec...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Temmuz’da sona eriyordu. Ancak, 15 Temmuz’da başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, tarafıma 175 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedeli de bugün ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti ve cep hattı hizmetlerinden faydalanıyorum. Ancak hem internet bağlantımda hem de cep hattımda sürekli olarak çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorunlar iyice arttı; ne interneti verimli bir şekilde kullanabiliyorum ne de telefonla sağlı...

Türk Telekom iş yapması ve bilerek internet vermesi, kendi müdürlerine bile söz geçirememeleriyle sorunlu bir hal alıyor. Hizmet vermeye çalışırken, müşteri hizmetlerini aradığımda mantıksız cevaplar alıyorum. Ayrıca, zaman zaman telefon yüzüme kapatılıyor ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyor. Örn...

536***5041 numaralı Türk Telekom müşterisiyim. Bugün, Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında abone edildim. Barkod okutmaya çalışırken arayüz telefon numaramı sordu ve şifre gönderildi. Şifreyi girip onayladıktan hemen sonra “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahi...

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. 04/08/2025 tarihinden bu yana internetim tamamen çalışmıyor. 16 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece SMS ile "inceleniyor" yanıtı alıyorum ancak bugüne ka...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır Sil Süpür uygulamasını her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında uygulamadan neredeyse hiç internet kazanamıyor, genellikle sadece dakika veya belirli sosyal medya uygulamaları için GB hakkı çıkıyor. Madem internet ...

19.08.2025 Salı günü Türk Telekom telefon faturam için hem otomatik ödeme talimatı ile bankamdan hem de manuel olarak ödeme yaptım. Toplamda 3.470,50 TL fazla ödeme gerçekleşti. Telefon numaram: 5540****14. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, fazla ödemenin iade edileceği ya...

204 TL bedelli Enfes 20 tarifesini kullanmaktayım. 20.08.2025’te saat 17:59’da faturamın 300 TL, kısa süre sonra ise 504 TL olduğu SMS ile bildirildi. Mobil uygulamada faturama 6 kez “Default 38,46 TL” yansıtıldığı görülmektedir. Bu noktada açıklama talep etmekteyim: 1. Sabit 38,46 TL kalemleri: Pa...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Son 2 aydır evimizdeki internetimize hiçbir cihazdan bağlanamıyoruz. Evde 4 telefon olmasına rağmen sadece bir tanesi bağlanabiliyor, diğerleri kesinlikle internete erişemiyor. Üst katımızda Türk Telekom internet sorunsuz çalışırken, yalnız...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 45 GB” tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Haziran 2024’te faturam 618,5 TL iken, Temmuz ve Ağustos aylarında 693,5 TL’ye yükseldi. İlk ay daha düşük bir ücret ödemişken, sonraki aylarda bu şekilde bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Fiyat a...

Türk Telekom’a geçtiğimden beri hattımda ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Kendi internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum; bağlantı çok yavaş ve çoğu yerde hattım çekmiyor. Düzgün bir telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Özellikle Konya Kulu bölgesinde bu sorunlar sürekli devam ediyor. Her zama...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk günden beri sorunlu; modem (TP-Link Aginet) ile telefon arasındaki bağlantı sürekli kopuyor. Başından beri bana bozuk bir modem gönderildiğini düşünüyorum, ancak bu durum bir türlü telafi edilmedi. Üstelik, alamadığım hizm...

Çanakkale ili Lapseki ilçesindeki evim için, Lapseki merkezinde bulunan Türk Telekom bayisinden "Esnek Paket Kampanyası" kapsamında 24 Mbps hızında, 3 aylık internet hizmetine başvurdum. Daha önce de internet kullandığım için evimde bağlantı yapılmış ve modemim mevcuttu. 14.08.2025 - 14.10.2025 tari...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana Değerli Prime 45 GB telefon tarifesi uygun fiyatlı bir kampanya olarak sunuldu. Firmanıza olan güvenim nedeniyle detaylı araştırma yapmadan bu teklifi kabul ettim ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak daha sonra Çankırı ilindeki bir bayinizde aynı ...

20.08.2025 tarihinde saat 18:16’da 5342****12 numaralı telefondan, kendilerini Duman Hukuk olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Ceza dosyam olduğu ve son uzlaşma günü olduğu söylenerek mağdur olmamam için aramam istendi. Aradığımda, T. C. Kimlik numaramın ilk iki ve son iki hanesini teyit etti...

Türk Telekom’dan mobil faturalı hattımı taşımak istediğimde, bayide yapılan sorgulamada herhangi bir cayma bedeli olmadığı belirtildi ve ayrıca Türk Telekom’dan SMS yoluyla da cayma bedelim olup olmadığını sordum. 27 Mart 2024’te tarafıma SMS ile cayma bedelim olmadığı bildirildi. Ancak Nisan sonund...

Yaklaşık 30 gün önce TTNET çağrı merkezi üzerinden iş yeri interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Adresim: Mimar Sinan Merkez Mah. Uğur Sk. 5. Bağımsız Bölüm No: 21/j Büyükçekmece/İstanbul. Ancak bu süre zarfında kurulum ekibi bir defa gelip birkaç işlem istedi. İşlemleri gerçekleştirdik ancak ...

Aralık 2024’te geçtiğim tarifeden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda telefondan “güncelleme” yapılıyor, ancak bu güncellemeler sorunu gi...

İzmir Konak Atilla Mahallesi 461. Sokak adresinde, 2541286340 numaralı Netspeed yalın VDSL internet aboneliğim üzerinden 20 Temmuz 2024’ten bu yana, yani 3 haftadan uzun süredir dış hat ankastre bozukluğu nedeniyle sürekli internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun, interneti kullandığ...

7 Ağustos 2025 tarihinde eşimin işi sebebiyle Mersin'den Iğdır'a taşındık. Taşınmadan önce kullandığım ev interneti Kablo Net'ti. Taşınma sırasında adres değişikliği sebebiyle nakil talebimi ilettim. Iğdır'da tüm altyapıyı Türk Telekom sağlamaktaymış gelince öğrendim. Nakil için yaptığım başvuruya h...