to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Üzerine Şikayet
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 20 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mahallemizde bina temel kazımı sırasında kepçe internet kablolarını koparttı. Aynı gün diğer internet firmaları müşterilerinin sorunlarını çözerken, Türk Telekom tarafında hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu 20 günlük süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli tahmini süreler veriliyor, verilen tarihler geldiğinde ise hiçbir işlem yapılmadan tarih yeniden erteleniyor. “Ekiplerimiz yoğun çalışmaktadır” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, sahada hiçbir çalışma göremiyoruz.
Evde interneti kullanamadığımız için telefon hatlarımızdan defalarca ek internet paketi satın almak zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Artık Türk Telekom kullanmak istemiyoruz, bu süreçten dolayı markadan tamamen soğuduk. 179977581 numaralı aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli hizmet alamama ve mağduriyet nedeniyle hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
