Türk Telekom'da Telefon Direği Çökmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi

Türk Telekom 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Evin girişinde bulunan telefon direği yıkıldığı ve kablolar koptuğu için 24 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum, ancak o günden bu yana hiçbir çözüm üretilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Arıza kaydım 5728****43 numarasıyla sistemde bulunuyor.

Ev internetimi iş, eğitim ve günlük işler için kullanamıyorum, bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını, arızanın en kısa sürede giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için hız paketimde artış yapılmasını talep ediyorum.