Van Tuşba Kalecik TOKİ Konutlarında Mobil Şebeke Çekim Sorunu

Van Tuşba Kalecik TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve bir süredir Türk Telekom mobil hattımda çekimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Hem evin içinde hem de dışarıda çoğu zaman şebeke zayıf olduğu için telefon görüşmelerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum ve mobil interneti verimli kullanamıyorum. Telefon görüşmelerimde sesim bazen karşı tarafa gitmiyor, bu nedenle görüşme kesilebiliyor ve aynı kişiyi birden fazla kez aramak zorunda kalabiliyorum. Mart ayının sonundan bu yana devam eden bu durum nedeniyle evin içinde telefonun çektiği yeri bulmak için sık sık yer değiştirmek zorunda kalıyoruz, son günlerde ise şebeke zaman zaman tamamen kesiliyor.

Bulunduğum bölgede telefonda bazen 4.5G ibaresi görünmesine rağmen arama yapmaya ya da internete girmeye çalıştığımda ara ara “internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum. Aynı adreste aynı operatörü kullanan ev halkı ve tanıdıklarımın hatlarında da aynı çekim sorunları yaşandığını gözlemliyorum.

Operatörünüzün sosyal medya hesabını etiketleyerek bu durumu daha önce de bildirdim. Bazı paylaşımlarıma geri dönüş yapıldı ancak şu ana kadar çekim problemi katlanarak ciddi şekilde büyüdü. Buna rağmen hattı kullanmaya devam ettiğim için faturalarımın tamamını da ödedim.

Türk Telekom’un Van Tuşba Kalecik TOKİ konutları bölgesindeki çekim ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli teknik kontrolleri yapmasını, iyileştirme çalışmaları planlayarak bu sorunların azaltılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sıkıntısıyla ilgili yapılacak işlemler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.