İş Yeri Sabit Hattının Sürekli Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom iş yeri sabit hattımız yaklaşık iki haftadır arızalı ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyoruz ne de gelen aramaları cevaplayabiliyoruz. Hatta hiçbir şekilde ses gelmiyor ve müşterilerimiz bize ulaşamıyor.

Sorun için Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı açtırdık ve yetkili ekipler iki kez iş yerimize geldiler. Ancak her iki gelişlerinde de sorunu çözemeden ayrıldılar. Bize, problemin santral kaynaklı olduğu bilgisi verildi fakat arıza hâlâ devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

İki haftadır müşterilerimiz iş yerimize telefonla ulaşamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem iletişimimiz aksıyor hem de iş ve müşteri kaybı riskiyle karşı karşıyayız. İş yeri hattımıza ait numara 0 212 289 02 09’dur.

Santral kaynaklı olduğu belirtilen bu arızanın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini, hattımızın tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.