Yüksek Faturalar Ve Gereksiz Teklif Aramaları İçin Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 aydır faturalı hattıma düzenli olarak 450 TL ve zaman zaman bunun da üzerinde fatura geliyor ve bu tutar bana çok yüksek geliyor, ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen son dönemde, taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından sık sık telefonla aranıyor ve bana yine oldukça yüksek tutarlı paket ve tarifeler teklif ediliyor.

Hiçbir şekilde kampanya değişikliği, paket yenileme ya da ek onay vermedim, buna rağmen ne faturalarım düşüyor ne de daha makul bir çözüm sunuluyor. Sürekli aranıp yüksek fiyatlı teklifler duymak da artık beni rahatsız etmeye başladı.

Hattımın numarası 0541********19. Mevcut faturamın ve teklif edilen paketlerin yeniden incelenmesini, gelir durumuma uygun, daha makul bir tarife sunulmasını ve gereksiz aramaların sonlandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.