Telefon Numaram TTNET Aboneliğine Yanlış Bağlandı Ve Kaldırılamıyor

Vodafone hattım için yeni bir numara aldım ve bu numarayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra TTNET/Türk Telekom’dan Y***** Ç**** isimli şahıs adına düzenlenmiş internet taahhütname özeti ve paket geçiş onayı gibi SMS’ler almaya başladım. Görünen o ki, numaram eski kullanıcısına ait TTNET aboneliğinde iletişim numarası olarak kayıtlı duruyor.

Benim adıma kayıtlı hiçbir TTNET aboneliği olmadığı halde, numaramla TTNET/Türk Telekom’u aradığımda sistemde eski kullanıcının borcu ve aboneliği görüntüleniyor. Bu durum hem kişisel verilerim açısından hem de ileride yanlış bir borç veya sorumlulukla ilişkilendirilme ihtimali nedeniyle beni rahatsız ediyor.

Konuyla ilgili TTNET/Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda numaramı bu abonelikten kaldıramayacaklarını söylediler, ayrıca aranacağım belirtildiği halde geri dönüş yapılmadı. Tüm uyarılarıma rağmen numaram bu aboneyle ilişkilendirilmiş şekilde kalmaya devam ediyor.

TTNET/Türk Telekom’un, numaramın adıma kayıtlı olmayan bu abonenin iletişim ve sistem kayıtlarından derhal kaldırılmasını, numaramın bu kişiyle hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.