Başkasına Ait İnternet Faturaları Ve Uyarı Mesajları Alıyorum

Türk Telekom’dan bana düzenli olarak başkasına ait internet faturaları ve bu faturaya ilişkin uyarı mesajları gönderiliyor. Faturada yer alan isim‑soyisim benzerliği dışında bu kişiyle hiçbir bağım yok ve Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Buna rağmen hem e‑posta adresime hem de telefonuma bu kişiye ait ödeme ve ikaz bildirimleri 3–4 kez gönderildi.

Bu durum, borcum kalmasın düşüncesiyle yanlışlıkla başkasının faturasını ödeme riskini oluşturuyor ve aynı zamanda sürekli uyarı mesajlarıyla rahatsız olmama sebep oluyor. Faturada ismi yazan kişinin adres ve bilgilerinin sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen, bana ait iletişim bilgilerimin kullanılması kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, bana ait olmayan bu aboneliğe ilişkin tüm SMS ve e‑posta bildirimlerinin derhal durdurulmasını, iletişim bilgilerimin ilgili abone kaydından acilen kaldırılmasını ve bu yanlışlığın tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.