Başkasına Ait Abonelik Nedeniyle Yanlışlıkla Aranma Ve SMS Alınması

Vodafone’dan yaklaşık 7 yıldır kullandığım hattıma tanımlı olan numaranın, geçmişte başka biri tarafından kullanıldığını ve Türk Telekom evde internet aboneliğine kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu aboneliğin sahibi ben olmamama rağmen, yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Türk Telekom’dan bu aboneliğe ait evde internet faturası SMS’leri alıyor ve zaman zaman bu nedenle aranıyorum.

Söz konusu evde internet aboneliği, tarafıma gelen SMS ve aramalara göre A**** T* adına görünmektedir. Bu kişiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Yaklaşık 1 yıl kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; numaranın bana yeni tahsis edildiğini, bu aboneliğin bana ait olmadığını ve yanlış numara kaydı nedeniyle aranmak ve SMS almak istemediğimi açıkça belirttim. Görüşmede 'yanlış numara teyitli' yapılacağı ve bu kayıtların düzeltileceği ifade edilmesine rağmen, aramalar ve SMS’ler kesilmedi ve sorun hâlâ devam etmektedir.

Türk Telekom nezdinde kendi adıma kayıtlı herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen, bana ait olmayan bir evde internet aboneliğiyle numaramın ilişkilendirilmesi hem kişisel verilerim açısından hem de sürekli rahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Talebim; hattıma ait bu numaranın Türk Telekom sistemlerinden tamamen silinmesi, bu numara üzerine tanımlı tüm abonelik ve kayıtların iptal edilmesi, varsa bu numara ile ilişkilendirilen faturaların kapatılması ve adıma olmayan bu evde internet aboneliği ile numaram arasında hiçbir bağ bırakılmamasıdır. Bu konuya ilişkin tüm arama ve SMS’lerin derhal durdurulmasını, kayıtların güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı olarak sonlandırılmasını istiyorum.