Dört Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Tutulmayan Servis Saatleri

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 23–26 Mayıs tarihleri arasında altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda akşam 21:00’de geleceği söyleniyor, gelmeyince bu kez sabah 09:00’a kadar geleceği belirtiliyor ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor, gün içinde defalarca aramama rağmen hep aynı cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

İnterneti hem uzaktan çalışma hem de evde televizyon ve dizi izleme için yoğun olarak kullanıyorum, bu nedenle günlerdir süren bu kesinti hem işimi aksattı hem de evdeki tüm internet ihtiyacımızı tamamen kullanılamaz hale getirdi.

Kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, kesintinin nedeninin açıkça belirtilerek kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.