Tekrarlanan Başvuru İptalleri Nedeniyle İnternet Kurulumu Yapılamıyor

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizzat kendilerince tekrar alındı fakat üzerinden üç hafta geçmesine rağmen başvurum bir kez daha iptal edildi.

Yaklaşık iki aydır İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumu için defalarca başvuru yaptım, her seferinde başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca, verilen numaralardan da bir muhatap bulamıyorum ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Acil olarak adresimde internet kurulumumun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.