to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Başvurusu Sonrası Kurulum Ekibi Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (Başvuru No: 7075389131), fakat yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Her iki başvurumda da hem satış noktaları hem de online kanallar fiber altyapı olduğunu belirtirken, sonrasında 1 aylık çalışma olduğu söylendi. Tüm bu süreçte şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi ve sadece “kurulumu gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Süreçle ilgili tüm bilgileri kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Türk Telekom’dan beklentim, kurulumun bir an önce tamamlanması ve tarafıma net şekilde bilgi verilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
