Tekrar İzleme Özelliğinde Sürekli Geri Sarma Problemi

Uzun süredir Tivibu Ev kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde yaşadığım teknik sorunlar iyice can sıkıcı bir hale geldi. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu Ev hizmetinde tekrar izleme özelliğini kullanırken ciddi bir problemle karşılaşıyorum.

Yayını geri sardığımda, sarma işlemi doğru düzgün çalışmıyor; görüntü yaklaşık 15 saniye kadar geri gidiyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu sorun hemen hemen her 3 ila 5 dakikada bir tekrarlanıyor ve yayın izleme deneyimini tamamen bozuyor. Tivibu’nun verdiği kutu üzerinden hizmeti kullanıyorum ve bu durumun sadece benim cihazıma özel değil, genel ve teknik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde devam ettiği sürece ödediğimiz ücretin karşılığını aldığımızı kesinlikle düşünmüyorum.

Tivibu Ev’de tekrar izleme özelliğini kesinti ve tekrarlar olmadan, sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu hatanın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve tüm kullanıcılara yönelik olacak şekilde kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.