Teklif Reddedildikten Sonra İnternet Hızım Düşüyor Ve Donuyor

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ne zaman Türk Telekom tarafından aranıp hız limit yükseltici teklif edilse ve ben bu teklifi kabul etmesem, hemen ardından internetimde belirgin şekilde yavaşlama ve donmalar yaşamaya başlıyorum. Dün telefonla yine hız artırma teklifi için arandım, kabul etmedim ve bugün internetimde bariz bir yavaşlama ve takılma sorunu ortaya çıktı.

Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi. O dönemlerde yaşadığım performans sorunları nedeniyle mecbur bırakıldığımı hissederek hızı yükseltmek zorunda kalmıştım. Aynı senaryonun tekrar ediyor olması, hızımın bilerek düşürüldüğü ve adeta zorbalık yapıldığı izlenimi oluşturuyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Bu kez aynı zorlamayı kabul etmeyeceğim. Eğer internet hızım tekrar normal seviyesine getirilmez ve bu şekilde mağdur edilmeye devam edilirsem, ev internetimi daha uygun fiyatla hizmet veren başka bir operatöre taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. İnternet hızımın teklif reddi sonrası neden düştüğünün incelenmesini ve bağlantı kalitemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.