Xiaomi TV Kurulumunda Tekrarlayan Gecikme Ve Servis Yokluğu

5 Ekim’de Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a55 model televizyonum sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak Xiaomi yetkili servisi tarafından kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ salonda kutusunda bekliyor.

Kurulum için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda bana üç gün içinde servisin geleceği bilgisi verildi. Bu üç gün dolduğunda tekrar aradım, yeniden üç gün içinde gelecek denildi. Toplamda iki kez üç günlük süre verilmesine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi oldu. Bu süreçte televizyonu kurdurabilmek için evde beklemek zorunda kaldım ve adeta evde mahsur kaldım.

Televizyonumun kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.