to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sözleşmesi İçin Bilgilendirilmeden Kargo Ücreti Talep Edildi
03.11.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi aracılığıyla transfer kampanyasına geçiş yaptım. Görüşmede, taşıma sözleşmesinin kurye ile ücretsiz olarak tarafıma ulaştırılacağı belirtildi. Ancak 07.11.2025 tarihinde, Aras Kargo’dan SMS yoluyla bilgilendirme alarak taşıma sözleşmesinin alıcı ödemeli 256 TL olarak Jetlogi İzmir tarafından kargoya verildiğini öğrendim. Bu ücretle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve “biz bilgi vermedik” denilerek geçiştirildim. Kargo 10.11.2025 tarihinde teslim edilecek ancak ücreti ödemeyi ve kargoyu almayı düşünmüyorum.
Türk Telekom’dan, süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere çıkarılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7109129931.
2 defa şikayet oluşturdum. Türk Telekom dan dönüş olmadı. Ne zaman tarafıma dönüş yapacaksanız?
Transfer kampanyası yapacak kişiler ben mağdur oldum. Türk Telekom herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Aradığında ise net bir şey söylemiyorlar. İşlemleri iştiraki olan kişilere devrediyorlar ve çözüm bulamıyorlar
