to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliğiyle ilgili sormak istediğim bazı konular için günlerdir müşteri... hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 444’lü numaralar dahil olmak üzere verilen tüm numaraları aradım, sesli yanıt sistemini bir türlü aşıp
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ayın 20’sinden sonra Türk Telekom tarafından sık sık aranıp taahhüt yenile...mem için yeni fatura bilgileri verildi. İş yoğunluğumdan dolayı başta bu aramalara cevap vermedim, en sonunda açtığımda da karşımdaki temsilci sürekli önerilerini sıraladı. Müsait
Türk Telekom faturalı mobil hattımda iki gün önce müşteri temsilcisinin aramasıyla tarifem değiştirildi. Görüşme sırasın...da özellikle sosyal medya paketinin olup olmadığını birkaç kez sordum, görevli tarifede sosyal medya paketinin bulunduğunu açıkça belirttiği için onay verdim. Daha sonra yeni tari
Yaklaşık 30 gün önce Türk Telekom faturasız hattıma, “Tanışma Paketi” adı altında 90 günlük, 25 GB internet + 750 dakika... + 750 SMS içeren ve aylık 200 TL olarak bankam üzerinden ödeyebildiğim bir paket tanımladılar. İlk ay ödememi bankamda tanımlı şekilde sorunsuz yaptım. Ancak bugün ikinci ay yenil
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 480 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk ay ...olan Haziran faturam ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve üst sınır uygulanmadan 1.800 TL olarak kesildi. Yeni sözleşme yapmama rağmen ne bir indirim tanımlandı ne de mak
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Kahramanmaraş Elbistan Çatova Mahallesi Küme Evler bölgesinde çok yüksek pi...ng sorunu yaşıyorum. Mobil internet bağlantım çekiyor görünmesine rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel kullanımda ping değerleri çok yükseliyor ve interneti sağlıklı şeki
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır 217 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyordum. Herhangi bir SMS, arama ya... da bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücretinde çok yüksek bir artış olduğunu bugün sisteme girdiğimde fark ettim. Sistem üzerinde tarife ücretimin 517 TL olarak göründüğünü gördü
Türk Telekom mobil hattım için 24.06.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...n hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Yaklaşık 8 kez aradım ve her seferinde uzun süre hatta bekletilip sadece otomatik tuşlamalarla oyalandım, ancak bir türlü müşt
Türk Telekom’a ait 5335****79 numaralı hattımda 20 Cg 1000 dakika 1000 SMS tarifesini kullanıyorum. Tarife tutarım 220 T...L olmasına rağmen Haziran ayı faturam 501 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamadım. Konu ile ilgili bilgi almak için müşter
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı hatta ait aylık tarifem, Mart'tan bu yana faturalarımda iki kez yans...ıtılıyor. Hem Mart hem de Haziran faturamda “Uğurlu 20 GB” paketinin iki kez yazdığını görüyorum ve Haziran ayında kesilen faturam yaklaşık 1.000 TL gibi fahiş bir tutarla geldi. M
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre içinde defalarca talep oluşturmama rağmen adresimde hiçbir altyapı ...yenilemesi yapılmadı. Altyapım VDSL2 17a profil, 75 Mbps destekliyor. Bu nedenle maksimum 50 Mbps olan paketimi 75 Mbps tarifeye yükseltmeye karar verdim. Ancak paket yükseltmesind
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Efsane 20 tarifesi için uzun zamandır yaklaşık 231 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak bu sene hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımda ciddi artışlar oldu. Mayıs ayında faturam 597 TL, haziran ayında ise 634 TL olarak geldi ve her ay giderek artan bir t
Türk Telekom’un faturasız Cep Magnet data paketiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekil...de mağdur oldum. İstanbul’da kullandığım hatta, baştan itibaren yanlış tipte hat çıkarmışlar ve bunu düzeltemedikleri için yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim, ardından bir hat daha
Türk Telekom’dan Ocak ayında ev interneti başvurusu yaptım. Binaya fiber kutusu konuldu daire kapılarına kadar fiber kab...lolar çekildi. Başvurum için 19.06.2026 ve 20.06.2026 tarihlerine kurulum randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 5GB tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 147 TL fatura öderken, 22 Mayıs–...22 Haziran dönemine ait faturamda yalnızca 600 MB internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtılarak toplam fatura tutarım 597 TL’ye çıkarılmış. Sadece bu kadar düşük bir aşım için b
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30g tarifesinde, internet paketim normal kullanımım olmamasına rağmen ço...k hızlı bitiyor ve üzerine aşım ücreti yansıtılıyor. Bugün de sabah 09.30’da Sil Süpür kampanyasından hediye 4 GB internet kazandım, ancak bu paket de yalnızca yaklaşık 3 saat için
22.06.2026 tarihinde yeni hat işlemleri ve tarife değişikliği için Akasya AVM Türk Telekom mağazasına gittim. Yeni müşte...ri olarak bana 30 GB internet içeren ve aylık 465 TL olan bir tarifeden bahsedildi. Ayrıca bu tarifeye ek olarak 12 ay geçerli 10 GB yıllık internet hakkım olacağı, toplamda 40 GB
Türk Telekom hattımda 20 GB’lik aylık tarifem varken, kullanmadığım internetin bitmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur... oldum. Paketimin yenilenmesine daha 2 gün varken, 4.5G açık olmasına rağmen özellikle araba kullanırken internete bağlı olmadığım zamanlarda bile hattımdan internet kullanımı yapı
Türk Telekom hattımda Lider 10 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Haziran Pazartesi günü saat 13.00 civarından bu yana, herh...angi bir borcum olmamasına rağmen hattım kısıtlandı. Şu an sadece arama alabiliyorum, dış arama yapamıyor ve hattımı normal şekilde kullanamıyorum. Durumu hem bayiden hem de mobil
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibiyim ve hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmadan paket değişikliği yapılmı...ştır. Bugün yapılan bu izinsiz işlem sonucunda hem faturamın tutarı artmış hem de taahhüt sürem iznim olmadan uzatılmıştır. Daha önce 12 ay taahhütlü bir tarifedeydim ve mevcut ta
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesindeki kampanyalar sayfasında uygun bir tarife gördüm ve online başvu...ru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak 3 aylık faturasız bir tarifeleri olduğunu, aylık ücretinin de yaklaşık 190–200 TL civarında olacağını
Türk Telekom mobil hattım 05********** numaralı hatta, internet kullanımımda paket önceliklendirilmesi ile ilgili ciddi ...bir sorun yaşıyorum. İnternetim azaldığı için ve Türk Telekom mobil uygulamasının sürekli uyarıda bulunması üzerine 23 Haziran sabahı 30 gün geçerli 15 GB ek internet paketi satın
Yaklaşık iki ay önce hattımı faturasız olarak Türk Telekom Mobile’a taşıdım. Hat taşıma kampanyası kapsamında 3 ay geçer...li, 25 GB internet, 750 dakika, 750 SMS içeren ve aylık 200 TL olan “Fırsat 25 GB” tarifesini seçtim. İlk iki ay boyunca bu paketi sorunsuz kullandım. Bu ay aynı paketi yenilemek
Türk Telekom’un web sitesinde yer alan “TT Ailem Tarifeler Referans Kampanyası” sayfasındaki ücretler güncellenmediği iç...in mağduriyet yaşadım. 24.06.2026 tarihinde saat 09:14 civarında, sitede gördüğüm ücretler üzerinden işlem yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda bana tamamen fark
