Türk Telekom’da Hat Taşıma Sonrası Tarif Aktif Değil Ve 60 TL Haksız Kesinti

Dijital kanal aracılığıyla Türk Telekom’a hat taşıma işlemiyle yeni geçiş yaptım. Ancak hattımın elime ulaşması tam iki hafta sürdü. Hattım sonunda teslim edildi fakat iki gündür tarifem aktifleşmediği için hattımı kullanamıyorum.

Üstelik hattımı kullanamadığım halde tl yüklemesi yaptım ve hiçbir kullanım gerçekleştirmeden 60 TL bakiyem kesildi. Bu durum, daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, tarifemin acilen aktif edilmesini ve haksız yere kesilen 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yeni müşterisi olduğum bir operatörden bu kadar sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor; sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.