Taahhüt Süresi Sonrası Açık Onaysız Ücretlendirme Ve Yüksek Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom nezdinde 0534*****53 numaralı mobil hattın abonesiyim. Hattımın taahhüt süresi yaklaşık iki ay önce sona erdi, ancak şu an Almanya’da ikamet ettiğim için hatta ve SMS bilgilendirmelerine erişme imkanım bulunmuyor.

Taahhüt bitiminden sonra tarafımdan herhangi bir açık onay veya tarife tercihi alınmadan hattım otomatik olarak taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve aylık yaklaşık 1.700 TL civarında iki adet yüksek fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu iki fatura için toplam 3.433 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte tarafıma taahhüt bitişi ve yeni tarifeye ilişkin geçerli bir bilgilendirme veya onay amaçlı herhangi bir bildirim yapılmadı.

Bilgim ve açık onayım alınmaksızın taahhütsüz tarifeden yüksek bedelli fatura çıkarılmasını ve toplam 3.433 TL tahsil edilmesini haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği, taahhüt sonrası benim rızam alınmadan bu şekilde faturalandırma yapılmamasını, tahsil edilen toplam 3.433 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak haksız tahsil edilen bedelin en kısa sürede iadesini ve hattımın benim açık onayım olmadan benzer şekilde ücretlendirilmemesini rica ederim.