Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Teklifler İçin Şikayet

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:40 civarında Türk Telekom tarafından mobil hattım için arandım. Görüşmede taahhüdümün yaklaşık 1 ay sonra biteceği bilgisi verildi, paket ve fiyat detayları söylense de hiçbir şekilde onay vermedim, daha sonra aramalarını istedim.

Buna rağmen görüşmeden kısa süre sonra Türk Telekom’dan peş peşe SMS’ler aldım. Bu SMS’lerde hattım için yeni bir tarifeye geçiş yapıldığı, paket içeriği ve taahhüt bilgileri ile birlikte Youtube.com Premium ve Prime gibi ek üyelik teklifleri ve indirimlerden bahsedildi. Ayrıca 25.08.2026 tarihli Besttariff teklifi belgelerine yönlendirme yapıldığı ve tarife değişikliği talebimin alındığı ifade edildi. Ben ise bu işlemlerin hiçbirini onaylamadım ve böyle bir talepte bulunmadım.

Açık ve net şekilde onay vermediğim halde hattımda tarife ve taahhüt değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Onayım dışında yapılan bu taahhüt yenileme ve tarife değişikliği işlemlerinin iptal edilmesini ve hattımın eski durumuna getirilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.