Tarife Bitişi Bildirimi Olmadan Aşırı Fatura Ücretleri

Türk Telekom internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 590 TL fatura ödüyordum. 18.07.2026 tarihinden sonra herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan tarifemin bittiğini ve bu ay faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim.

Mobil uygulamadaki fatura işlemleri ekranında ödenmemiş 1.043,25 TL tutarında bir fatura görünüyor, ayrıca gelecek dönem için de 1.680 TL tutarında fatura göründüğü belirtiliyor. Bu tutarlar, daha önce ödediğim 590 TL’lik fatura ile kıyaslandığında son derece yüksek ve beni mağdur ediyor.

Tarifemin bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadığı için bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum. Abonelik numaram 1780546674 olup, hattıma yansıtılan bu yüksek tutarlı faturalar için gerekli incelemenin yapılmasını ve fazladan çıkarılan ücretlerde indirim ya da düzeltme uygulanmasını talep ediyorum.

Türk Telekom’un, müşterisini bilgilendirmeden tarife bitişi sonrası bu kadar yüksek ücretlendirme yapmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.