to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan saat 11.39’da Türk Telekom hattım aktif edildi. Aynı gün saat 13.43’te hattıma 250 TL yükleme yaptım ve Tanışma 25 GB isimli, 200 TL tutarındaki paketi satın aldım. Paket alımına dair tarafıma sözleşme ve onay linki gönderilmesine rağmen paketim hiçbir şekilde aktif edilmedi ve bu işlem sırasında bakiyemden de herhangi bir düşüş olmadı.
Bu durum üzerine 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma bir çözüm sunulmadı. Aksine müşteri hizmetleri görüşmesi sonrasında hattımdaki tüm bakiyenin çekildiğini fark ettim. Şu an sistemsel bir hata nedeniyle yeni bir paket alımı da gerçekleştiremiyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım problemin tamamen sistem kaynaklı bir aksaklık olduğunu düşünüyorum. 534***4367 numaralı hattımda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız şekilde çekilen bakiyemin iade edilmesini ve Tanışma 25 GB paketimin hattıma acilen ve eksiksiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
01.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Kısa Dönemli 1 GB paketini satın aldım. Paket süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, iki kez 95 TL olmak üzere toplamda 190 TL ücret kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve mağduriyetim tekrar etti. Herhangi bir kampanya, garanti...
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına hattıma bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiye ile paket satın almak istedim. Ancak uygulamada sürekli “devam eden talebiniz bulunmaktadır, işleme devam edilemez, mevcut işlem tamamlanınca tekrar deneyebilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paket satın alam...
0534*****38 numaralı Türk Telekom faturasız hattıma iki gündür Dijital 4GB paketini yüklemeye çalışıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden, hem kredi kartı hem de bakiye ile denedim fakat işlem sırasında “satın al” butonuna bastığımda kart bilgileri ekranında sistem donuyor ve işlem t...
Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...
Yorumlar