to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 23.59 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 538*****68 numaralı hattım için “Tanışma 25 GB” paketini satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekildi, hatta bankadan ödeme yapıldığına dair işlem kaydım bulunuyor. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve Türk Telekom tarafında görünmüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir işlem görünmediği söylendi ve benden e*********@turktelekom.com.tr adresine banka dekontunu göndermem istendi. İstenen şekilde dekontu gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ devam ediyor.
Ben Türk Telekom’dan, ya çekilen 200 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım Tanışma 25 GB paketinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Bugün Türk Telekom hattıma 25 GB internet paketi satın aldım ve bunun için banka kartımla 780 TL ödedim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen, yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hattıma internet paketi tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden işlemle ...
Türk Telekom mobil hattımda 22.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım, ancak ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Bakiyem 200 TL iken işlemden sonra yaklaşık 120–150 TL civarında bir tutar çekildi ve hatta 66 TL civarında bakiye kaldı, buna rağmen ald...
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 30 GB ek paket satın almak için 250 TL ödeme yapılmasına onay verdim. İşlem sırasında sözleşmeyi de onayladım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve uygulamada da görünmüyor. Herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi, sözleşm...
5 gün önce Türk Telekom’un “250 TL yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasına katılmak için 0538********65 numaralı hattıma, mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini 25/10/2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya için gerekli ...
07 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez 260 TL çekildi, toplamda 520 TL ödeme yapmış oldum. Ancak hattıma yalnızca bir adet 5 GB paketi tanımlandı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar