to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Ödeme Geri Dönmedi Ve Tanışma 25 GB Paketi Hattıma Yüklenmedi
04.02.2026 tarihinde saat 23.59 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 538*****68 numaralı hattım için “Tanışma 25 GB” paketini satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası kartımdan 200 TL tutarında ödeme çekildi, hatta bankadan ödeme yapıldığına dair işlem kaydım bulunuyor. Ancak paket hattıma tanımlanmadı ve Türk Telekom tarafında görünmüyor.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir işlem görünmediği söylendi ve benden e*********@turktelekom.com.tr adresine banka dekontunu göndermem istendi. İstenen şekilde dekontu gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum hâlâ devam ediyor.
Ben Türk Telekom’dan, ya çekilen 200 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım Tanışma 25 GB paketinin hattıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
