to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Hatta Paket Tanımlı Değil Ve Aktif Olmuyor
Türk Telekom’a hattımı taşıyarak Tanışma 25 GB Paketi – 750 dakika + 750 SMS, aylık 200 TL’lik paketi seçtim, sim kartımı da teslim aldım. Ancak hattım 05.04.2026 tarihinde resmi olarak taşınmış olmasına rağmen ne şebeke var ne de seçtiğim paket hattıma tanımlı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 7–8 farklı birime aktarıldım ve her birine sorunu tek tek anlattım. Buna rağmen hiçbir birim sorunu çözemedi, net bir bilgi de vermedi. Üstelik sisteme kişisel bilgilerim de yanlış girildiği için güvenlik sorularında verdiğim doğru cevaplar bile hatalı görünüyor ve bu nedenle işlem de yapamıyorlar.
Daha hat aktif olmadan bu kadar sorun yaşamam gerçekten kabul edilemez. Hat çekmiyor, paketim tanımlı değil ve destek alamıyorum. Hattımın acilen aktif edilmesini, Tanışma 25 GB – 750 dakika + 750 SMS paketimin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve güvenlik bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
